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催收系統(tǒng)最受歡迎文章top10-2023年度總結(jié)

原創(chuàng)

2024/01/31 09:44:14

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1748

本文摘要

本頁面整理天潤融通官網(wǎng)2023年度關(guān)注度最高、關(guān)于催收系統(tǒng)的行業(yè)信息、知識分享等內(nèi)容，來看看2023一整年，想要搭建催收系統(tǒng)的企業(yè)都在關(guān)注哪些問題。

top1：機器人打電話催收是真的嗎?有哪些催收方式

摘要：目前的催收手段主要有三種，第一是上門催收，第二是委托第三方催收，第三就是法院起訴。對于上門催收來說，往往都是會引起客戶的反感，因此就有了委托第三方催收機構(gòu)進(jìn)行催收，但不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題，很多銀行或者金融機構(gòu)都會委托第三方機構(gòu)進(jìn)行電話催收。

點評：機器人打電話不是什么新鮮事，不同的服務(wù)商機器人話術(shù)訓(xùn)練智能度不一樣，帶來的結(jié)果會有很大區(qū)別，像當(dāng)前3大運營商的客服熱線，當(dāng)咨詢掛斷后，還會短信進(jìn)行意見收集，就是為了進(jìn)一步訓(xùn)練出更貼合業(yè)務(wù)的機器人。對于銀行、券商這類金融機構(gòu)，能夠快速篩選出還款意愿高的用戶以及及時提醒逾期等，業(yè)務(wù)效率將會得到巨大提升。

top2：智能催收系統(tǒng)(AI智能技術(shù)代替人工催收)

摘要：智能催收系統(tǒng)，是一款全新的智能化管理系統(tǒng)，通過采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，為企業(yè)提供高效智能的催收管理服務(wù)，可有效提高催收效率和質(zhì)量，降低人力成本。將人工智能技術(shù)運用到催收業(yè)務(wù)中的管理系統(tǒng)，在不改變現(xiàn)有工作流程和方式的前提下，利用AI智能技術(shù)代替人工進(jìn)行催收管理。

點評：企業(yè)在進(jìn)行催收時，不光只是打打電話，催一下還款人，這樣漫無目的，毫無章法的催收回款低，還浪費人工。將催收智能化，全面覆蓋，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，結(jié)合不同的逾期現(xiàn)象，將還款人進(jìn)行分類管理，不同逾期日期，用不同的話術(shù)，尤其是對還款意愿高、信用高的客戶，不停的低質(zhì)量電話轟炸，反而會引起抵觸情緒，合理安排時間、催收方案就無比重要。

top3：催收外呼系統(tǒng)(多場景呼叫方式效率高)

摘要：催收外呼系統(tǒng)是一套專門針對催收行業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可針對催收業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化的運營管理解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，從而有效提升催收效率。也可以幫助工作人員進(jìn)行外呼管理，提升工作效率，降低人工成本，減少員工流失。

點評：外呼重點是座席管理與呼叫方式，座席管理主要是授權(quán)、質(zhì)檢、報表等，接聽率、回款率來對每一個催收員做業(yè)績靠考核，實時提供話術(shù)提醒，監(jiān)控溝通雙方語言情緒。呼叫方式則分為自動、定時、手動等方式。

催收系統(tǒng)最受歡迎文章top10

top4：ai智能催收(催收行業(yè)的重大突破)

摘要：智能催收機器人，是由AI技術(shù)加持，能夠替代人工進(jìn)行催收作業(yè)的智能機器人。其核心功能是根據(jù)預(yù)先設(shè)定的模型算法，對逾期欠款客戶進(jìn)行“電話+短信+郵件”等多種形式的提醒催收工作。并與企業(yè)內(nèi)部的催收管理系統(tǒng)打通，自動將逾期欠款客戶信息上傳至系統(tǒng)平臺，并可實時更新。

top5：機器人打電話催收是真的嗎，當(dāng)然也需要進(jìn)行更加仔細(xì)的信息核對

摘要：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，對每個開發(fā)平臺來說都會提升各個方面的綜合能力，確保了更好的項目開發(fā)流程，對于大多數(shù)貸款服務(wù)平臺來說在實際貸款業(yè)務(wù)發(fā)放的時候會存在非常大的任務(wù)量，如何可以實現(xiàn)更好的信息統(tǒng)計工作，需要及時的進(jìn)行相應(yīng)的貸款催收，機器人打電話催收是真的嗎?對于一些小型金融平臺而言，需要在這方面得到全面提升。

top6：智能催收系統(tǒng)(多種催收方式、全渠道對接)

摘要：系統(tǒng)支持多個平臺對接，包括網(wǎng)站、App、企業(yè)微信、郵件等多個平臺。支持PC端和移動端同時使用，多種方式同時處理。對于已經(jīng)逾期未還的客戶可以通過短信和電話兩種方式進(jìn)行催收，并可以設(shè)置預(yù)警條件，當(dāng)逾期超過設(shè)定的時間后就會進(jìn)行自動預(yù)警并發(fā)送短信通知。并且還可以設(shè)置預(yù)警條件和規(guī)則，當(dāng)觸發(fā)預(yù)警條件時就會自動發(fā)起電話、短信催收。

top7：ai電話機器人(催收、營銷、回訪等場景)

摘要：ai電話機器人是一款專為企業(yè)打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項實用功能，包含多個渠道接入、自動撥號、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、語音識別等，使用非常簡單，可同時支持多人操作。同時可配置不同的外呼線路，自動循環(huán)篩選意向客戶。主要運用在催收、營銷、回訪等場景，作為一個代替人工完成重復(fù)性工作的工具，大大提高了企業(yè)的工作效率，降低人工成本。

top8：催收系統(tǒng)哪家比較好(幫助金融機構(gòu)控制壞賬率)

摘要：近年來，隨著我國金融市場的不斷完善，各大金融機構(gòu)對風(fēng)險管控以及催收人員要求也越來越高，因此，催收系統(tǒng)成為了很多金融機構(gòu)關(guān)注的焦點。目前市場上比較常見的有：電催系統(tǒng)、短信催收、語音催收等等。但是這些在實際使用中都存在一些弊端，不是功能不全就是操作復(fù)雜。如果有一款能夠解決上面所有問題，那它一定就是——天潤融通智能催收系統(tǒng)，它可以幫助金融機構(gòu)解決很多問題，如：減少人工成本、提高工作效率、降低壞賬率等。

top9：催收系統(tǒng)有哪些模塊，催收策略設(shè)定必不可少

摘要：催收系統(tǒng)有哪些模塊?系統(tǒng)開發(fā)時，我們應(yīng)該考慮到哪些方面呢?催收系統(tǒng)主要由債務(wù)信息管理、催收策略設(shè)定、外呼催收、工單管理團(tuán)隊協(xié)作、數(shù)據(jù)報表等模塊組成。每個模塊都有其特定的功能，在開發(fā)前，應(yīng)該先了解企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程，再結(jié)合系統(tǒng)功能特性，選擇合適的模塊進(jìn)行開發(fā)。

top10：催收系統(tǒng)功能介紹，外呼機器人電話催收更高效

摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在發(fā)展過程中也存在一些問題，如催收過程中出現(xiàn)的惡意、暴力催收、泄露隱私等行為，影響了社會穩(wěn)定和用戶對機構(gòu)的信任，智能化的催收系統(tǒng)應(yīng)運而生。催收系統(tǒng)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新型的催收管理模式。在使用過程中，一方面，它可以提高工作效率，節(jié)約時間和人力成本，另一方面，它還可以提升公司信用水平和信用價值，從而改善自身的業(yè)務(wù)環(huán)境。

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