當(dāng)前位置：首頁 > 知識分享 > ai電話機器人(催收、營銷、回訪等場景)

ai電話機器人(催收、營銷、回訪等場景)

原創(chuàng)

2023/04/20 16:10:10

來源：天潤融通

作者：Tian

2731

本文摘要

ai電話機器人是一款專為企業(yè)打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項實用功能，包含多個渠道接入、自動撥號、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、語音識別等，使用非常簡單，可同時支持多人操作。同時可配置不同的外呼線路，自動循環(huán)篩選意向客戶。主要運用在催收、營銷、回訪等場景，作為一個代替人工完成重復(fù)性工作的工具，大大提高了企業(yè)的工作效率，降低人工成本。

ai電話機器人

篩選客戶

首先，電話機器人可以通過關(guān)鍵詞或者標簽篩選出意向客戶，當(dāng)用戶在系統(tǒng)上輸入了想要咨詢的內(nèi)容之后，系統(tǒng)就會自動給用戶推薦最適合的智能外呼撥打電話的線路，如：400電話、95號、1010號，電銷專線、座機專線等。并且客服機器人可以對客戶進行分類，自動過濾高意向客戶。

自動撥號

1、自動撥號，無需人工撥號，系統(tǒng)會將您指定的號碼存儲在數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)有客戶需要咨詢時，系統(tǒng)會自動撥打。

2、接通后自動錄音，并對通話進行智能分析，其中包括意向客戶、客戶問題等。

3、將通話內(nèi)容實時上傳到系統(tǒng)中，方便管理者查看，同時也可以將通話內(nèi)容導(dǎo)入到 CRM系統(tǒng)中，作為后續(xù)跟進的參考依據(jù)。

4、通話錄音還可以直接導(dǎo)出到 Excel表格中。

多人操作

多人操作可同時對多個電話進行撥號操作，自動循環(huán)篩選意向客戶，也可通過人工進行手動撥號，效率更高。

ai電話機器人是一款專為企業(yè)打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項實用功能，包含了自動撥號、自動錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、語音識別等。作為一個代替人工完成重復(fù)性工作的工具，大大提高了企業(yè)的工作效率，降低人工成本。可同時支持多人操作，也可配置不同的外呼線路，自動循環(huán)篩選意向客戶，并通過語音識別功能進行客戶跟進，讓企業(yè)的工作效率大大提高。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

根據(jù)撥打的次數(shù)、撥打的時間、客戶分類，自動生成通話報表，報表可以一目了然的呈現(xiàn)出客戶的基本信息、意向程度等數(shù)據(jù)，讓企業(yè)負責(zé)人可以對銷售工作一目了然，也可以幫助銷售人員更加直觀的了解客戶需求。

ai電話機器人