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行業(yè)挑戰(zhàn)

為了提高企業(yè)營銷業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)人效，建設(shè)適應(yīng)企業(yè)全面發(fā)展的數(shù)字化聯(lián)絡(luò)平臺，首先要解決與關(guān)注哪些挑戰(zhàn)？

行業(yè)解決方案-平臺互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品配圖

系統(tǒng)無法滿足客戶溝通渠道需求

陳舊的客服系統(tǒng)無法滿足，移動互聯(lián)網(wǎng)時代豐富的溝通渠道與網(wǎng)絡(luò)語音溝通方式，同時也缺少智能化進行生產(chǎn)力優(yōu)化

全渠道呼叫中心
智能助手
智能質(zhì)檢

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行業(yè)解決方案-平臺互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品配圖

大規(guī)?？蛻袈?lián)絡(luò)場景穩(wěn)定性差

平臺互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶之間存在豐富的溝通場景，不但需要穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡(luò)來支撐，而且需要通信網(wǎng)絡(luò)與個性化業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合，從而給用戶以最佳的溝通體驗

云網(wǎng)一體
高并發(fā)
集中式、分布式、移動式呼叫中心

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客戶號碼隱私安全隱患

客戶號碼直顯，隱私無法得到保障，存在信息安全風(fēng)險，服務(wù)人員飛單風(fēng)險

隱私保護
AX、AXB、AXYB、AXYG
信息安全

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行業(yè)解決方案-平臺互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品配圖

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品需要穩(wěn)定的平臺

穩(wěn)定且充分開放的通信中臺是平臺互聯(lián)網(wǎng)面向傳統(tǒng)企業(yè)推出的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品中重要的基礎(chǔ)模塊

自主可控通信中臺
可靠的通信網(wǎng)絡(luò)
快速接入

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場景解決方案

以提高營銷觸達率、客戶服務(wù)滿意度、企業(yè)人效提升為核心全面助力企業(yè)建設(shè)數(shù)字化客戶聯(lián)絡(luò)平臺

  • 專屬通信網(wǎng)絡(luò)
  • 用戶隱私保護
  • 全渠道客戶聯(lián)絡(luò)
  • 大規(guī)模聯(lián)絡(luò)與服務(wù)
行業(yè)解決方案-平臺互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品配圖

專屬通信網(wǎng)絡(luò)，通話質(zhì)量穩(wěn)定，提升用戶體驗

行業(yè)內(nèi)唯一的高穩(wěn)定、高可靠、面向大規(guī)模座席的自建通信網(wǎng)絡(luò)，提升與客戶的聯(lián)絡(luò)效果，并有多種聯(lián)絡(luò)策略有效保障客戶信息隱私安全

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解決方案優(yōu)勢

我們深耕于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域多年，致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設(shè)“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡(luò)場景

圖標(biāo)
通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠
通信中臺與數(shù)據(jù)中臺對接，助力平臺流量扶持計劃，提供穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡(luò)支持，為業(yè)務(wù)保駕護航
圖標(biāo)
高效線索清洗能力
幫助客戶建設(shè)低成本、高效能的線索清洗能力
圖標(biāo)
穩(wěn)定的通話保障
RTC+SIP方式提供了高兼容性、強糾錯、全渠道兼容的通訊保障
圖標(biāo)
低成本建設(shè)大型聯(lián)絡(luò)中心
云端連接直接活兩地四中心、云網(wǎng)一體的大容量客戶聯(lián)絡(luò)平臺
圖標(biāo)
AI智能加速業(yè)務(wù)發(fā)展
智能質(zhì)檢、智能助手、BI大屏等AI+產(chǎn)品能力持續(xù)助力營銷、服務(wù)業(yè)務(wù)提升
圖標(biāo)
高速搭建平臺
有效支撐客戶業(yè)務(wù)敏捷上線，降低系統(tǒng)建設(shè)成本投入，集中業(yè)務(wù)發(fā)展

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為什么選擇我們

十余年來我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶、發(fā)展中客戶優(yōu)化建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，沉淀了大量寶貴經(jīng)驗來不斷演進、建設(shè)產(chǎn)品與服務(wù)體系

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豐富的行業(yè)經(jīng)驗
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部客戶服務(wù)經(jīng)驗，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場景匹配能力強、通訊穩(wěn)定性強、平臺具備合規(guī)與安全性雙重要求
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客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域?qū)＜?
自2006年以來企業(yè)深耕客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域，從核心通訊技術(shù)能力、平臺穩(wěn)定性、大規(guī)模業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗、產(chǎn)品功能等，均達到了國內(nèi)TOP1
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行業(yè)專家團隊
垂直行業(yè)的解決方案專家團隊，大規(guī)模安全通訊經(jīng)驗的技術(shù)專家團隊，業(yè)務(wù)智能化增效經(jīng)驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)升級
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360°保駕護航
業(yè)內(nèi)最高效的平臺升級迭代速度，時刻響應(yīng)客戶任何定制化需求，7*24小時專業(yè)售后技術(shù)保障能力，時刻保障客戶業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行

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客戶案例
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百度

百度致力于成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。天潤融通客戶聯(lián)絡(luò)平臺高穩(wěn)定、高可靠、高安全的客戶聯(lián)絡(luò)中心，為百度眾多產(chǎn)品線提供強有力的營銷支持

案例詳情
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更多企業(yè)信賴之選

長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗

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產(chǎn)品推薦

天潤融通服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多年，具備多種解決方案寶貴經(jīng)驗，為專注平臺互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)推薦適合的產(chǎn)品，助力企業(yè)騰飛

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