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外呼電話系統(tǒng)

外呼電話系統(tǒng)是指使用智能電銷系統(tǒng)，在運(yùn)營商的通道上，將公司的號碼篩選出來，以一定的頻率呼出，利用客戶在特定時(shí)間對電話的需求，給客戶撥打電話。外呼系統(tǒng)有自己的線路，可以直接外顯公司的號碼，用系統(tǒng)撥打客戶電話是沒有任何問題的。外顯號碼就是顯示給客戶的號碼。也可以提供各種篩選規(guī)則，選擇客戶進(jìn)行撥打。外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)識別電話號碼，并且進(jìn)行篩選，讓客戶主動(dòng)聯(lián)系自己。在一定程度上提高了工作效率。

電話外呼系統(tǒng)(主要作用介紹)

電銷外呼系統(tǒng)是一種電話營銷的呼叫中心系統(tǒng)，可以讓企業(yè)以最快的速度，更大的效率，更低的成本來快速拓展銷售市場，提高企業(yè)利潤。電銷外呼系統(tǒng)可以將客戶的電話信息和聯(lián)系方式存儲在系統(tǒng)中，當(dāng)有需要時(shí)，可以根據(jù)號碼和聯(lián)系方式進(jìn)行撥打。電話外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速找到意向客戶，并且有效避免客戶反感，從而提高銷售業(yè)績。主要包括通話錄音、數(shù)據(jù)管理、黑名單過濾、來電彈屏、員工管理等功能，在營銷中發(fā)揮著重要作用。

電話外呼系統(tǒng)

通話錄音

當(dāng)員工和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，錄音功能可以記錄通話的所有內(nèi)容，方便員工管理，提高銷售效率。

數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理是外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，是系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理主要有以下三種功能：

1、客戶管理：通過對客戶的篩選，將意向客戶進(jìn)行分類，方便銷售人員在跟進(jìn)過程中更快地找到意向客戶。

2、記錄報(bào)表：系統(tǒng)支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，可根據(jù)不同時(shí)間段或不同分類生成報(bào)表。報(bào)表可以顯示通話記錄、客戶信息、銷售拜訪、回訪情況等詳細(xì)信息。讓銷售人員更直觀地了解客戶的情況，并可以隨時(shí)查看和修改。

3、自定義：可根據(jù)自身需求自定義功能和設(shè)置?？蓪β?lián)系人進(jìn)行篩選，篩選出意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)，并將跟進(jìn)記錄保存到系統(tǒng)中。同時(shí)可以對意向客戶進(jìn)行分類。

黑名單過濾

可以過濾客戶已經(jīng)被標(biāo)記為“黑名單”的號碼。

一旦企業(yè)將被標(biāo)記為“黑名單”，企業(yè)將不能再與該客戶進(jìn)行聯(lián)系。如果有需要，可以直接致電客服人員進(jìn)行修改。電銷外呼系統(tǒng)可以通過短信提醒，將標(biāo)記好的號碼發(fā)送給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員可以根據(jù)號碼回?fù)芸蛻綦娫?。如果被?biāo)記了“黑名單”的號碼再次撥打時(shí)，系統(tǒng)將會提醒業(yè)務(wù)員更改，有效避免了封號的風(fēng)險(xiǎn)。

電話外呼系統(tǒng)