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呼叫中心軟件排名

在我們?nèi)粘Ｉ钪校覀兠刻於家c大量的客戶打交道。呼叫中心系統(tǒng)可以幫助我們處理很多客戶服務(wù)問題，節(jié)省時(shí)間和成本。我們都知道呼叫中心軟件需要購買和維護(hù)。呼叫中心軟件排名的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？衡量呼叫中心軟件是否合適，可以從多個方面進(jìn)行考慮。如功能、安全性、穩(wěn)定性等。

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哪一家呼叫中心系統(tǒng)公司排名比較好

今天給大家重點(diǎn)介紹關(guān)于呼叫中心排名大品牌公司，方便大家挑選適合自己企業(yè)發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)廠商。

呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，呼叫中心企業(yè)規(guī)模迅速增長，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)品牌曝光、行業(yè)口碑、企業(yè)用戶規(guī)模和數(shù)量等綜合因素考量，國內(nèi)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)品牌服務(wù)商新鮮出爐，以供參考。

哪一家呼叫中心系統(tǒng)公司排名比較好

作為一家以人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ)的科技平臺，天潤融通擁有云呼叫中心、語音機(jī)器人、云客服、云電銷、智能催收等多種智能服務(wù)，為醫(yī)療、教育、金融、零售等眾多行業(yè)的企業(yè)提供一體化智能交互服務(wù)。

天潤融通·云呼叫中心具備多項(xiàng)功能優(yōu)勢：

智能IVR：一步直達(dá)到客戶所需功能節(jié)點(diǎn)，讓用戶花極少的時(shí)間成本就能獲得所需信息。

預(yù)測式外呼：根據(jù)空閑坐席數(shù)量、正在外呼的電話數(shù)量、平均處理時(shí)長等數(shù)據(jù)利用智能計(jì)算數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出下5S需要呼叫的號碼，降低人工撥號等待時(shí)長，解決人員不足，并發(fā)量低問題，快速跟進(jìn)客戶，提升整體工作效率。

AI預(yù)警：根據(jù)歷史客戶記錄，準(zhǔn)確判斷客戶投訴等級，降低外呼易標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)，確保外呼高效穩(wěn)定。

全渠道覆蓋：支持網(wǎng)頁、微信、微博、APP、公眾號、小程序等全渠道來源，無需接入專用設(shè)備，費(fèi)用節(jié)省99%;1天極速自助開戶模式。

同時(shí)，通過內(nèi)嵌的CRM管理及工單系統(tǒng)，幫助企業(yè)做好信息流轉(zhuǎn)，提高內(nèi)部協(xié)作效率，真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。外呼業(yè)務(wù)量大的企業(yè)還可進(jìn)一步使用以天潤融通語音機(jī)器人為核心的外呼系統(tǒng)，降低人工外呼成本，提升整體外呼效率。

為什么選擇天潤融通

1、案例經(jīng)驗(yàn)豐富

知名客戶有寶馬、百度、美團(tuán)、新東方教育、京東金融、鏈家、太平洋保險(xiǎn)等，平均每天為幾千萬人提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù);

2、解決方案方案靈活

本地化服務(wù)能力強(qiáng)，根據(jù)客戶需求做排期，5-8周免費(fèi)升級，并且擁有覆蓋全國重點(diǎn)城市的專業(yè)服務(wù)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供一對一培訓(xùn)系統(tǒng)使用服務(wù);

3、通話平臺資源豐富

與三大運(yùn)營商均有合作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供保障。

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