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公司內(nèi)部知識(shí)庫怎么樣？增強(qiáng)核心競爭力關(guān)鍵工具

原創(chuàng)

2024/03/04 16:42:27

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2267

本文摘要

公司內(nèi)部知識(shí)庫是公司知識(shí)管理系統(tǒng)的重要組成部分。梳理匯總公司員工日常工作上產(chǎn)生的各種信息，形成系統(tǒng)，協(xié)助員工更好地學(xué)習(xí)，快速上手工作職責(zé)。

知識(shí)管理，是企業(yè)內(nèi)部共享、組織管理的重要組成部分。

作為一種新的管理機(jī)制，公司內(nèi)部知識(shí)庫引起了眾多企業(yè)管理者和專家的高度重視。運(yùn)用的目是為了提高員工素養(yǎng)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力，減少運(yùn)營成本，提高公司整體效益。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)沉淀已成為社會(huì)和企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)提高核心競爭力的手段之一。擁有良好管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮公司內(nèi)部知識(shí)庫在知識(shí)管理中的作用，對(duì)公司來講具有重要意義。

公司內(nèi)部知識(shí)庫

知識(shí)共享

通過網(wǎng)絡(luò)建立一個(gè)能夠不斷更新和完善的體系，內(nèi)容以一定結(jié)構(gòu)組織起來，這些知識(shí)被記錄在一個(gè)個(gè)文件夾中，各個(gè)文件夾下又有文件目錄。通過這些文件目錄將企業(yè)整體知識(shí)資源進(jìn)行分類、歸納、整理，形成一個(gè)龐大的知識(shí)庫。

建設(shè)知識(shí)庫，積淀公司各個(gè)部門經(jīng)驗(yàn)與資產(chǎn)

公司內(nèi)部知識(shí)庫作為一種新的管理工具，以一定的方法存放員工在工作上積累的經(jīng)驗(yàn)與技巧分享，依據(jù)員工需要知識(shí)進(jìn)行收集和整理。

這不僅可以促進(jìn)員工和部門之間的知識(shí)共享與交流，而且還能緊密地融合員工的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)知識(shí)，高效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，造成高效的SOP、產(chǎn)品介紹等。

對(duì)公司各部門目前員工知識(shí)庫資源展開分析、整理和歸類，建立符合公司各部門實(shí)際情況的系統(tǒng)，統(tǒng)一管理和共享各部門材料，不斷創(chuàng)新公司知識(shí)庫內(nèi)容，使各部門信息源與公司知識(shí)庫同歩。

創(chuàng)建工作內(nèi)容，提高效率

建立知識(shí)庫不但可以記錄和存儲(chǔ)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，還能夠建立相應(yīng)的工作流程，引導(dǎo)員工檢索基本的知識(shí)數(shù)據(jù)。

公司內(nèi)部知識(shí)庫是一個(gè)相對(duì)開放的共享平臺(tái)，為員工提供了方便檢索和學(xué)習(xí)的工具。

員工學(xué)習(xí)后能夠挑選內(nèi)容，形成自己知識(shí)架構(gòu)。在公司內(nèi)部知識(shí)庫中，設(shè)立了有關(guān)的工作流程，使員工可以快速查找信息或?qū)δ骋浑y題提出建議，進(jìn)而大大提高工作效能。

建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工主動(dòng)性

為了使內(nèi)部知識(shí)庫發(fā)揮更好的作用，公司必須有一套合理的激勵(lì)機(jī)制。

合理的激勵(lì)機(jī)制不但能提高員工的熱情，還能有效激起員工的潛力，從而更好地發(fā)揮其作用。

針對(duì)公司不同崗位的員工，制定不同的激勵(lì)制度：獎(jiǎng)賞管理者的本人盈利，獎(jiǎng)賞一般員工的業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度;對(duì)基層員工，根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的激勵(lì)制度;對(duì)高級(jí)人才給予更多的激勵(lì)，如升職、漲薪等。

與業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，進(jìn)行知識(shí)自動(dòng)化解決方案

公司內(nèi)部知識(shí)庫是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)則是支撐企業(yè)管理的前提，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，就能提高公司管理效率。將知識(shí)管理系統(tǒng)中的所有信息保存到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，提供一個(gè)統(tǒng)一、易用的管理平臺(tái)，讓用戶輕松享受知識(shí)管理帶來的便捷。

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