top1：天潤(rùn)融通智能文本機(jī)器人，破解流量轉(zhuǎn)化困局
摘要：天潤(rùn)融通文本機(jī)器人與人工客服的協(xié)同不是簡(jiǎn)單的服務(wù)接待模式切換。當(dāng)有客戶咨詢時(shí)，優(yōu)先使用機(jī)器人接待，初步對(duì)其需求起一個(gè)篩選作用，也可以在人工致忙、不在線時(shí)處理一些基礎(chǔ)需求，也可以在咨詢需求與公司業(yè)務(wù)不匹配時(shí)，自動(dòng)過(guò)濾掉這種無(wú)效線索，而面對(duì)高意向度客戶，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽畫(huà)像，第一時(shí)間將客戶標(biāo)簽等關(guān)鍵信息推送給合適的人工客服組處理，加速溝通效率。
點(diǎn)評(píng)：文章主要通過(guò)對(duì)天潤(rùn)融通文本機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)的功能做出詳細(xì)介紹，多渠道精準(zhǔn)留資、服務(wù)式營(yíng)銷、自動(dòng)學(xué)習(xí)與策略優(yōu)化等，企業(yè)營(yíng)銷推廣需要流量，但更需要轉(zhuǎn)化量，如果一個(gè)網(wǎng)站流量為10000uv，轉(zhuǎn)化率1%，那么線索量為100;想要實(shí)現(xiàn)200條線索，要么提升UV，要么提升轉(zhuǎn)化率，顯然，提升轉(zhuǎn)化率比UV更容易實(shí)現(xiàn)，不論是百度競(jìng)價(jià)、SEO還是其他推廣方式，流量到達(dá)一定級(jí)數(shù)就不容易增長(zhǎng)，但是對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)體驗(yàn)提升會(huì)有奇效。使用文本機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)快速留資獲取。
top2：AI智能問(wèn)答機(jī)器人實(shí)現(xiàn)原理是什么?可以分為5點(diǎn)了解
摘要：智能客服系統(tǒng)的逐漸演變與進(jìn)步，尤其是百度文心一言、chatgpt，訊飛火星等大語(yǔ)言模型日趨成熟，客服機(jī)器人儼然已經(jīng)成為企業(yè)高速發(fā)展的根本支撐，對(duì)于很多有客服部門的公司，想了解清楚AI智能問(wèn)答機(jī)器人實(shí)現(xiàn)原理是什么，通過(guò)這樣的系統(tǒng)完善自己的服務(wù)，提高了自身的接待能力，獲得更多客源保障。
點(diǎn)評(píng)：文章從實(shí)現(xiàn)流程、語(yǔ)言合成、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)言生成、對(duì)話管理5個(gè)方面，總結(jié)問(wèn)答機(jī)器人實(shí)現(xiàn)原理，其中核心點(diǎn)為語(yǔ)言生成，流線型pipline以及一體型integrated，讓溝通內(nèi)容更加符合人類語(yǔ)言，服務(wù)感知更智能。
top3：ai電話銷售機(jī)器人(一年可打上百萬(wàn)電話)
摘要：電話銷售機(jī)器人可以將傳統(tǒng)的人工電話銷售轉(zhuǎn)化為智能的語(yǔ)音機(jī)器人，與真人語(yǔ)音對(duì)話，客戶可以根據(jù)對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行篩選，并直接獲得意向客戶信息，大大提高了電話銷售人員的工作效率，減少了企業(yè)不必要的成本支出，同時(shí)還能夠保障企業(yè)的利益，助力企業(yè)省時(shí)、省力、省心、省錢，全面提高銷售效率!
點(diǎn)評(píng)：ai電話銷售機(jī)器人功能豐富，企業(yè)使用后在營(yíng)銷端口有著巨大優(yōu)勢(shì)，文章主要從接通率、工作效率、24小時(shí)在線、低成本、服務(wù)好等五個(gè)方面，闡述其優(yōu)勢(shì)功能。
top4：人工智能聊天機(jī)器人擁有哪些功能
摘要：想必大家在撥打客服中心電話的時(shí)候，都會(huì)遇到人工智能客服。因?yàn)檫@種接待方式更加便捷，而且不需要長(zhǎng)時(shí)間等待，可以精準(zhǔn)處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。其實(shí)負(fù)責(zé)為大家辦理業(yè)務(wù)的，就是智能聊天機(jī)器人。這種機(jī)器人的綜合性能非常優(yōu)越，不僅可以同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，而且還能夠確保處理任務(wù)時(shí)的速度。那么人工智能聊天機(jī)器人擁有哪些功能?
top5：AI電話(智能機(jī)器人與人工座席更高效)
摘要：AI電話，是指利用智能語(yǔ)音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接打電話的工具，也被稱為外呼機(jī)器人。將用戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)為文字、將文字轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音，可以模擬人工客服在電話中與用戶進(jìn)行交流溝通，企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，設(shè)置相應(yīng)的外呼策略和流程，幫助企業(yè)提升電銷人員工作效率，節(jié)省時(shí)間和精力。營(yíng)銷外呼系統(tǒng)自動(dòng)篩選意向客戶、回?fù)芸蛻綦娫挕⒆詣?dòng)記錄跟進(jìn)結(jié)果等功能，幫助企業(yè)提高客戶轉(zhuǎn)化率和工作效率。
top6：ai回答機(jī)器人，自然語(yǔ)言處理為企業(yè)客服賦能
摘要：ai回答機(jī)器人是智能客服系統(tǒng)的關(guān)鍵，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如：客戶咨詢不方便、意見(jiàn)不能及時(shí)回復(fù)、服務(wù)不到位等，這些問(wèn)題都需要人工智能客服系統(tǒng)來(lái)解決。以自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，將這些技術(shù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合，為企業(yè)提供智能化的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支撐。
top7：留資機(jī)器人是什么(為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值)
摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎每個(gè)人都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，除了購(gòu)物、看電影等，越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上進(jìn)行交流、交易，特別是微信、微博、QQ等社交工具的興起，為人們提供了便捷的交流方式。24小時(shí)在線客服是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全平臺(tái)、全功能的客服系統(tǒng)，由后臺(tái)管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)、手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)組成，提供給人們一個(gè)方便快捷的交流平臺(tái)，為企業(yè)解決客戶咨詢問(wèn)題，讓客戶第一時(shí)間了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，為企業(yè)建立良好的用戶體驗(yàn)。
top8：外呼機(jī)器人多少錢一個(gè)，不同模式有哪些區(qū)別?
摘要：外呼機(jī)器人費(fèi)用通常按照年費(fèi)計(jì)算，一個(gè)10000-15000元每年，其中包括一定數(shù)量的外呼數(shù)量，語(yǔ)音對(duì)話條數(shù)以及系統(tǒng)功能使用等，企業(yè)不同的座席量，功能需求費(fèi)用上略有出入。外呼需要到運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線路，這里也就會(huì)涉及到打電話費(fèi)用，按照每分鐘計(jì)算費(fèi)用，量大時(shí)這筆費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)很低。使用一個(gè)外呼機(jī)器人，每天可以打800-1000通電話，大幅提升企業(yè)電銷觸達(dá)率，相對(duì)人工每天200-300的撥打次數(shù)，一個(gè)機(jī)器人頂3-4個(gè)人工，按照人工4000左右工資，相當(dāng)于節(jié)省95%以上的用人成本。
top9：AI智能客服機(jī)器人：4大核心技術(shù)+4大智能板塊
摘要：智能客服機(jī)器人受到廣大用戶的認(rèn)可，自主研發(fā)4大核心技術(shù)，搭建4大智能板塊于一體的平臺(tái)，用AI智能改變了傳統(tǒng)服務(wù)方式，促進(jìn)營(yíng)銷模式升級(jí)，帶動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
top10：機(jī)器人撥打電話推銷違法么?理由是什么
摘要：隨著智能人工的發(fā)展，機(jī)器人電話營(yíng)銷越來(lái)越受多各企業(yè)的歡迎，但很多企業(yè)在使用機(jī)器人電話營(yíng)銷后，銷售效率都提高了幾倍，甚至幾十倍。也有很多人說(shuō)機(jī)器人電話營(yíng)銷是犯法的，那么機(jī)器人撥打電話推銷違法么?答案是違 。接下來(lái)我們就一起來(lái)看看，為什么機(jī)器人撥打話推銷不違法。
