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智能呼入機(jī)器人

企業(yè)的電銷模式在不斷發(fā)展，從最初的人工撥號(hào)+接聽，到現(xiàn)在的智能呼入機(jī)器人，自動(dòng)外呼等。智能呼入機(jī)器人核心功能就是IVR語音導(dǎo)航，可以多級(jí)導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)設(shè)置，支持自助完成問題查詢。

智能呼入機(jī)器人

外呼機(jī)器人多少錢一個(gè)(與人工對(duì)比有哪些優(yōu)勢(shì))

外呼機(jī)器人多少錢一個(gè)?這個(gè)價(jià)格一般在幾千到上萬不等，按照年費(fèi)計(jì)算，當(dāng)然，不同的功能，呼入呼出數(shù)量，自動(dòng)回復(fù)量等都會(huì)影響整體價(jià)格。外呼機(jī)器人作為一種幫助企業(yè)解決獲客難題的智能外呼工具，有著高效、精準(zhǔn)、專業(yè)等特點(diǎn)，越來越受到企業(yè)和用戶的青睞。

外呼機(jī)器人多少錢一個(gè)

目前，外呼機(jī)器人市場(chǎng)已有十幾個(gè)品牌，價(jià)格從幾千到幾十萬不等，主要是因?yàn)楣δ芎团渲貌煌瑢?dǎo)致價(jià)格不同。為了讓大家了解什么是外呼機(jī)器人，以及了解外呼機(jī)器人具體價(jià)格情況，我們先來看看與人工對(duì)比有哪些優(yōu)勢(shì)。

一、成本降低

企業(yè)在呼出電話時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)空號(hào)，無人接聽，關(guān)機(jī)等因素，實(shí)際接通率大約30%;

假設(shè)一個(gè)電銷工資5000元/月，再加上社保、公積金、辦公硬件、福利等成本，企業(yè)需要為一個(gè)人工客服支出6000元左右，年費(fèi)大約7.2萬元。根據(jù)當(dāng)前一般電話業(yè)務(wù)員電話波大量200-300來定，按照接通率大約60-90個(gè)電話正常接通。

使用客服機(jī)器人，撥打電話量可以達(dá)到日均1000個(gè)，按照接通率，相當(dāng)于接通電話達(dá)到300，而年度使用費(fèi)大約1.5萬元，甚至有的耕地，一個(gè)機(jī)器人頂3個(gè)人工，相當(dāng)于成本節(jié)約90%。

二、效率高

24小時(shí)不間斷的工作，高效的完成客戶資料收集、客戶跟進(jìn)、意向客戶篩選等工作。其強(qiáng)大的通話功能，可有效節(jié)約企業(yè)銷售成本，提高企業(yè)銷售效率。

在接聽電話時(shí)，可以與客戶進(jìn)行語音對(duì)話，通過客戶的回答來判斷其意向程度，對(duì)客戶進(jìn)行分類篩選。當(dāng)外呼機(jī)器人認(rèn)為該客戶意向較高時(shí)，會(huì)進(jìn)行電話外呼，將其添加到我們的聯(lián)系名單中。

根據(jù)不同的設(shè)定和設(shè)定的話術(shù)進(jìn)行撥打電話。當(dāng)用戶在接通電話時(shí)，機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶的回答來判斷該用戶是否是我們公司的潛在客戶。若該用戶不是我們公司的潛在客戶，外呼機(jī)器人則會(huì)將其添加到聯(lián)系名單中。

外呼機(jī)器人多少錢一個(gè)

三、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理能力是影響外呼機(jī)器人價(jià)格的重要因素之一，所以我們要根據(jù)外呼機(jī)器人的功能來選擇合適的數(shù)據(jù)處理能力。

四、無需人工介入

不需要人工介入，所以沒有人工成本，所以價(jià)格要比傳統(tǒng)的電話外呼系統(tǒng)便宜很多。根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制，在一定程度上提高了適用范圍。

五、語音交互

語音交互功能是一大亮點(diǎn)，很多外呼機(jī)器人都具有語音交互功能。通過語音交互功能，可以和用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的問答、天氣查詢、新聞資訊等信息查詢。外呼機(jī)器人的語音交互功能在我們生活中是非常常見的，比如智能音箱、智能電視等設(shè)備，都帶有語音交互功能。

在選購時(shí)，可以多了解一些智能音箱或者電視等設(shè)備的語音交互功能，如果能具備這些功能就更好了。畢竟這些設(shè)備的價(jià)格都不低，我們?cè)谶x購時(shí)要盡量選擇功能齊全的。

六、專業(yè)支持

外呼機(jī)器人的價(jià)格受多種因素影響，除了上面提到的功能配置和配置外，還會(huì)受到企業(yè)需求、使用方式等方面的影響。比如說，企業(yè)需要專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和運(yùn)營，那么企業(yè)所需要的管理人員、技術(shù)人員、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等都會(huì)影響到外呼機(jī)器人價(jià)格。

總的來說，外呼機(jī)器人雖然在價(jià)格上有一定差異，但根據(jù)不同的功能和配置可以滿足不同的企業(yè)需求。因?yàn)橥夂魴C(jī)器人是一個(gè)成熟的產(chǎn)品，其功能配置和功能也很穩(wěn)定。所以在選擇時(shí)，我們可以根據(jù)企業(yè)需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

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