大模型增強(qiáng)
業(yè)務(wù)協(xié)作
行業(yè)解決方案
互聯(lián)網(wǎng) 平臺互聯(lián)網(wǎng) 垂直互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)服務(wù) 軟件與信息服務(wù)
汽車行業(yè) 汽車行業(yè)
物流快遞 物流快遞
地產(chǎn)家居 房地產(chǎn)行業(yè)
教育 教育行業(yè)
全時域覆蓋、純無人值守式接待,大幅提升接待效率
基于大模型技術(shù),智能語音機(jī)器人成本更低、效率更高
- 通過對上下文對話理解,精準(zhǔn)識別客戶意圖,結(jié)合客戶情緒分析,做出多輪的、靈活的對話能力,為客戶提供流暢的應(yīng)答與交互
- 以大模型知識庫作為底層支撐,為語音機(jī)器人提供豐富且全面的知識儲備。使得機(jī)器人在接待客戶時,能夠應(yīng)對各種復(fù)雜和專業(yè)的問題,給出準(zhǔn)確且詳細(xì)的回答。無論是常見的咨詢,還是具有挑戰(zhàn)性的難題,都能游刃有余地處理,大大提升了接待水平和服務(wù)質(zhì)量,為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更滿意的體驗
- 智能語音機(jī)器人內(nèi)置豐富的行業(yè)話術(shù)模板,一鍵帶入便捷高效,輕松搭建您的專屬話術(shù)
- 基于大模型的知識抽取和智能擴(kuò)寫,快速完成FAQ提煉和知識庫搭建。支持多種文檔格式,包括DOC、PDF、IMG、TXT、XLS、PPT等,實(shí)現(xiàn)冷啟動項目的快速上線。
- 完美融合智能知識庫,全方位響應(yīng)客戶應(yīng)答,通過語料采集和模型訓(xùn)練技術(shù),生成高清座席原聲,支持多達(dá)40多種音色,溝通順暢擬人化
- 通過可視化的話術(shù)流程配置,結(jié)合豐富的語言邏輯節(jié)點(diǎn),簡易上手,無需培訓(xùn)即可滿足企業(yè)對于話術(shù)的所有要求
- 無縫銜接智能知識庫,全方位響應(yīng)客戶應(yīng)答,通過語料采集和模型訓(xùn)練,高清生成座席原聲,智能語音機(jī)器人支持多達(dá)40多種音色,溝通順暢擬人化
- 支持語音機(jī)器人意圖打斷、超時回復(fù)、未識別處理、多種回復(fù)機(jī)制,與呼叫中心通信能力緊密結(jié)合,機(jī)器人可跳轉(zhuǎn)IVR的任何節(jié)點(diǎn)
- 通過大模型的分析能力,對語音機(jī)器人接待話術(shù)、流程、FAQ進(jìn)行深度質(zhì)檢,不斷增強(qiáng)機(jī)器人無人化接待能力與承接業(yè)務(wù)范圍
- 在接待過程中,能夠?qū)蛻舭l(fā)出的語音消息進(jìn)行實(shí)時且精準(zhǔn)的分析。深入挖掘客戶話語中所蘊(yùn)含的真實(shí)意圖,準(zhǔn)確判斷客戶的消費(fèi)能力,同時綜合考慮客戶的年齡、性別、偏好、消費(fèi)習(xí)慣等多方面因素,全維度地構(gòu)建出清晰、準(zhǔn)確的客戶畫像。這有助于企業(yè)更好地了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷方案,從而提高客戶滿意度和企業(yè)的市場競爭力。
大模型呼入智能語音機(jī)器人可應(yīng)用于企業(yè)復(fù)雜場景,服務(wù)范圍更大,擁有超強(qiáng)的語音語義識別理解能力,可以準(zhǔn)確理解客戶需求和意圖和情緒,對話能力強(qiáng),客戶體驗佳
為眾多大型企業(yè)提供呼入場景的智能語音機(jī)器人客戶聯(lián)絡(luò)案例,涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運(yùn)輸、零售等行業(yè)
為企業(yè)推薦配合語音機(jī)器人使用的客戶聯(lián)絡(luò)必備產(chǎn)品,全面幫助企業(yè)做好“營、銷、服”環(huán)節(jié)中的客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)
立即咨詢 免費(fèi)試用
為企業(yè)提供呼入場景下智能語音機(jī)器人的更多信息,幫助企業(yè)深入洞察并充分利用語音機(jī)器人的潛力
立即咨詢 免費(fèi)試用
立即咨詢 免費(fèi)試用
立即咨詢 免費(fèi)試用
立即咨詢 免費(fèi)試用
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務(wù)
掃碼立即咨詢