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電銷外呼軟件

電銷外呼軟件是一款智能外呼軟件，提供給企業(yè)使用，通過電腦或者手機，都可以實現批量外呼功能。同時具有電話錄音、一鍵撥號、一鍵錄音、通話記錄查看、通話錄音回放等功能，可以有效地解決企業(yè)在電話銷售過程中的效率問題，提高工作效率。使用電銷外呼軟件可避免高頻呼叫引起的客戶投訴。

電銷外呼軟件

外呼電話系統(tǒng)是什么，有哪些功能？

外呼電話系統(tǒng)是一個客戶聯絡電話軟件，可以實現自動撥打電話，而且不需要人工操作?？梢詫崿F自動撥號、自動錄音、數據管理等功能。支持多種通訊方式，包括手機號碼，固定電話號碼，語音卡等等。在客戶的手機上安裝軟件后，通過軟件進行撥打。

外呼電話系統(tǒng)支持多條線路，在撥打過程中，電話會根據客戶的需求選擇適合自己的線路撥打，還支持在線撥號和離線撥號，這樣就可以隨時隨地使用。

外呼電話系統(tǒng)

自動撥號

自動撥號：對接客服機器人后，系統(tǒng)可根據預先設定的時間和頻率進行自動撥號，比如設置每天早上8點開始撥號，早上8點前撥打完成，那么在早上8點系統(tǒng)會自動撥打客戶的電話，而且不會有空號或者其他情況。如果沒有預定的時間和頻率，系統(tǒng)也會根據預定的時間和頻率進行自動撥號。系統(tǒng)還可以根據客戶的需求進行自由設置，比如設置每天撥出多少個電話等等。

號碼過濾

1、對不同的號碼進行過濾，可以把騷擾電話、無法接通的電話過濾掉，這樣就不會影響到自己的工作和生活。

2、根據自己的需求來選擇不同的通話模式，比如按接通時間來區(qū)分接聽者。支持黑名單過濾功能，這樣就可以把重復次數較多的電話過濾掉，可以有效提高工作效率。

3、支持智能語音導航，在客戶呼叫過程中，系統(tǒng)會自動根據客戶的需求來選擇接通還是掛斷。根據客戶的不同需求進行語音分類，這樣就可以讓客戶感受到自己被重視。

通話錄音

外呼電話系統(tǒng)可以對每一個客戶進行通話錄音，方便在工作中進行查詢，或者在系統(tǒng)中查看?？梢赃x擇自動錄音和手動錄音，這樣可以使客戶的投訴降低。

數據管理

1、數據管理功能是基于云服務架構的，可以滿足客戶不同的需求，比如：權限管理，數據統(tǒng)計、數據導出、數據導入等等。

2、支持導入客戶資料，包括：手機號，固定電話號碼，歸屬地等等。

3、支持導出客戶信息，包括：號碼，姓名，職業(yè)，年齡等信息。

4、支持客戶資料導出功能。

工作記錄

外呼電話系統(tǒng)會記錄你的呼叫歷史，以及你的通話時間、通話內容和通話人員，記錄時長可以精確到小時。通過記錄分析，能夠方便企業(yè)在管理和業(yè)務發(fā)展方面作出有效的決策。

通過軟件將需要服務的客戶電話號碼導入到系統(tǒng)中，然后通過系統(tǒng)撥打給客戶。在軟件上可以看到自己被接通的電話號碼以及接聽的時間。還能看到每個客戶咨詢的問題和需求。可以按照客戶的需求進行分類，然后根據客戶提出的問題，進行針對性營銷。

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