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天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應(yīng)用與實(shí)踐研究展望報(bào)告》

原創(chuàng)

2023/05/05 17:41:11

來源:天潤融通

作者:Tian

圖標(biāo) 4596

本文摘要

自去年年底開始,AIGC及其應(yīng)用話題幾乎呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長。全球各大科技企業(yè)都在積極擁抱AIGC并不斷推出相關(guān)的平臺(tái)及應(yīng)用,加速其商業(yè)化落地進(jìn)程。與此同時(shí),企業(yè)客戶服務(wù)也在AIGC技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,迎來了顛覆性變革。

自去年年底開始,AIGC及其應(yīng)用話題幾乎呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長。全球各大科技企業(yè)都在積極擁抱AIGC并不斷推出相關(guān)的平臺(tái)及應(yīng)用,加速其商業(yè)化落地進(jìn)程。與此同時(shí),企業(yè)客戶服務(wù)也在AIGC技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,迎來了顛覆性變革。

作為AI驅(qū)動(dòng)的全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)服商,天潤融通率先聚焦AIGC 在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域垂直行業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用,通過自主研發(fā)的大模型垂直行業(yè)解決方案,深化客戶服務(wù)流程改革,以幫助企業(yè)全面提升服務(wù)效能及客戶體驗(yàn)。

在中國科技產(chǎn)業(yè)智庫甲子光年近期重磅發(fā)布的《2023年AIGC應(yīng)用與實(shí)踐研究展望報(bào)告》中,天潤融通也憑借AIGC在垂直領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢(shì)入選AIGC產(chǎn)業(yè)圖譜。

天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應(yīng)用與實(shí)踐研究展望報(bào)告》

據(jù)了解,甲子光年AIGC產(chǎn)業(yè)圖譜從通用類和垂直類兩個(gè)方向進(jìn)行評(píng)估和梳理,詳細(xì)呈現(xiàn)了借助生成式AI的模型、算法思路,面向細(xì)分場(chǎng)景、行業(yè)、領(lǐng)域提供針對(duì)性產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)質(zhì)廠商代表。

基于AIGC強(qiáng)大的生成能力,天潤融通也面向行業(yè)客戶正式推出了自主研發(fā)的大語言模型垂直行業(yè)解決方案,且目前已經(jīng)深度應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、家居、大健康、物流、企業(yè)服務(wù)等眾多行業(yè)。

在AIGC的加持下,企業(yè)能夠更加高效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)語料的快速生成和擴(kuò)寫。尤其在面向跨行業(yè)內(nèi)容輸出時(shí),能夠在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)迅速構(gòu)建豐富的專業(yè)語料庫,全面提升人效。

天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應(yīng)用與實(shí)踐研究展望報(bào)告》

隨著人工智能技術(shù)在實(shí)際場(chǎng)景中的持續(xù)滲透和落地,智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)也將在新一輪技術(shù)的影響下持續(xù)迭代和優(yōu)化,而客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化和效率提升也將是智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)演進(jìn)的長期主旨。

天潤融通未來也將繼續(xù)發(fā)揮在AI技術(shù)應(yīng)用上的產(chǎn)研投入,為企業(yè)客戶提供更專業(yè)、更高效、更安全的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),持續(xù)優(yōu)化人機(jī)交互體驗(yàn),全面提升企業(yè)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

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