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電話外呼系統(tǒng)，功能特點能為企業(yè)帶來什么？

原創(chuàng)

2023/09/13 14:56:10

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1646

本文摘要

電銷行業(yè)的發(fā)展離不開外呼系統(tǒng)的支持，可以幫助企業(yè)降低獲客成本，提高銷售效率，節(jié)省人力成本，提高員工積極性，實現(xiàn)員工精準(zhǔn)化管理。通過電話外呼可以為企業(yè)帶來更多的商機(jī)。

電銷行業(yè)的發(fā)展離不開外呼系統(tǒng)的支持，可以幫助企業(yè)降低獲客成本，提高銷售效率，節(jié)省人力成本，提高員工積極性，實現(xiàn)員工精準(zhǔn)化管理。通過電話外呼可以為企業(yè)帶來更多的商機(jī)。

電話外呼系統(tǒng)

下面我們來看看電話外呼系統(tǒng)的功能是什么，有哪些優(yōu)勢，能為企業(yè)帶來什么?

自動外呼

1、自動外呼功能，能夠自動撥號，無需人工操作，節(jié)省人工成本。

2、自動錄音功能，可以記錄每個電話的通話內(nèi)容。

3、智能篩選功能，可以根據(jù)意向程度進(jìn)行篩選。

4、自動錄音功能，能夠?qū)贤ㄟ^程進(jìn)行錄音。

號碼篩選

1、線路穩(wěn)定，正規(guī)公司的電話號碼，這樣的電話號碼是可以呼出和接聽的，所以說線路穩(wěn)定是外呼系統(tǒng)最大的優(yōu)勢。

2、支持篩選號碼，可以根據(jù)意向程度進(jìn)行篩選，從而提高了效率，減少了線索資源流失。

3、可設(shè)置自動和手動外呼，根據(jù)不同行業(yè)和客戶來設(shè)置，可以提高員工工作效率。

4、可統(tǒng)計員工撥打數(shù)量，通過電話錄音分析員工的工作情況。

5、可自定義座席數(shù)量，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求來設(shè)置座席數(shù)量，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求。

6、提供完善的錄音管理功能，方便銷售人員隨時回顧通話內(nèi)容。

語音導(dǎo)航

在電話外呼系統(tǒng)中，企業(yè)可以定制導(dǎo)航功能。當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地時，可以選擇導(dǎo)航服務(wù)，按照語音提示，選擇到達(dá)目的地的最佳路線，在最短的時間內(nèi)到達(dá)目的地。還可以提供其他更多的服務(wù)。通過這種方式，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求并滿足客戶的需求。

電話外呼系統(tǒng)

電話錄音

1、錄音管理，錄音功能是電銷公司必不可少的功能。通過系統(tǒng)進(jìn)行錄音，將每一通電話都能記錄下來，避免因員工離職而造成的資源流失問題。還能作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。

2、工作匯報，將每天的工作都記錄下來，通過系統(tǒng)將銷售工作都做一個總結(jié)，便于查看和匯報。

3、分析報表，給公司帶來大量的資源，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以掌握每個客戶的消費情況，銷售情況等。

4、錄音管理：將每天的通話記錄都錄音下來，方便查看和管理。也可以隨時給銷售人員打電話了解其銷售情況，更好地提高銷售業(yè)績。

防封號

外呼系統(tǒng)使用高頻外呼可以避免運(yùn)營商檢測的封號問題，通過技術(shù)手段，將高頻呼出號碼轉(zhuǎn)化為正常接聽號碼，避免被運(yùn)營商檢測為高頻呼出號碼，幫助企業(yè)設(shè)置回?fù)芫€路，使用外顯真實手機(jī)號，接通率高，減少因為高頻呼出引起的封卡封號問題。

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