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營(yíng)銷呼叫軟件，提升企業(yè)市場(chǎng)推廣效率

原創(chuàng)

2023/10/23 10:21:55

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2040

本文摘要

營(yíng)銷呼叫軟件是一款可以提升企業(yè)的市場(chǎng)推廣效率，更好的服務(wù)用戶的軟件，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作，更好地進(jìn)行客戶服務(wù)工作。提供了便捷的操作，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)推廣工作。

營(yíng)銷呼叫軟件

在使用營(yíng)銷呼叫軟件時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、選擇適合自己產(chǎn)品的軟件

2、根據(jù)自己的產(chǎn)品和需求來(lái)選擇合適的軟件

3、選擇短信平臺(tái)時(shí)，一定要選擇正規(guī)、合法、有資質(zhì)認(rèn)證的短信平臺(tái)。

營(yíng)銷呼叫軟件

營(yíng)銷呼叫軟件功能特點(diǎn)

快速撥打電話

幫助企業(yè)快速撥打電話，將呼叫中心系統(tǒng)與企業(yè)的管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)座席進(jìn)行集中管理，包括客戶管理、銷售管理、業(yè)務(wù)管理、訂單管理等。這樣企業(yè)就可以快速進(jìn)行電話的撥打，可以幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作。

自動(dòng)外呼

1、外呼前的數(shù)據(jù)錄入，可將聯(lián)系方式通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入，也可以在系統(tǒng)中直接進(jìn)行導(dǎo)入。

2、根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)撥打，自動(dòng)進(jìn)行外呼，不用人工撥號(hào)。

3、外呼完成后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音。錄音內(nèi)容包括咨詢內(nèi)容、銷售人員與交流情況、通話時(shí)間等，可進(jìn)行回放查看。

4、跟進(jìn)狀態(tài)、銷售人員交流情況也可以通過(guò)系統(tǒng)查詢，方便了解。系統(tǒng)可以根據(jù)需要進(jìn)行自定義設(shè)置。

是指以手機(jī)為終端的信息發(fā)送。企業(yè)可以將想要發(fā)送的信息，編輯好發(fā)給平臺(tái)，平臺(tái)收到信息后，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)將信息發(fā)送到客戶的手機(jī)上，及時(shí)獲取所需要的信息。

可以是一對(duì)一發(fā)送，也可以是一對(duì)多發(fā)送，但是需要注意的是，一定要有目標(biāo)性，否則將會(huì)造成資源浪費(fèi)。

智能外顯

外顯呼叫系統(tǒng)，提供可視化的服務(wù)，在系統(tǒng)中會(huì)顯示客戶的名字、號(hào)碼、狀態(tài)等信息。在系統(tǒng)中可以看到狀態(tài)，比如正在撥打、接通、正在掛斷、已經(jīng)掛斷等信息，在接聽過(guò)程中還可以顯示接通時(shí)間，也可以看到通話情況。

客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理。例如：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶的平均接通時(shí)長(zhǎng)，通話時(shí)間，通話次數(shù)，通話時(shí)長(zhǎng)等;根據(jù)不同的呼叫方式、撥打頻率、呼叫人數(shù)等信息進(jìn)行分析，并生成不同的圖表，方便管理者對(duì)銷售情況進(jìn)行了解。

例如：可以查詢某個(gè)銷售人員或部門一周內(nèi)的撥打數(shù)量、通話時(shí)間、通話頻率等信息;營(yíng)銷呼叫軟件還可以設(shè)置來(lái)電號(hào)碼黑名單，防止不良電話騷擾。

營(yíng)銷呼叫軟件是一款可以提升企業(yè)的市場(chǎng)推廣效率，更好地服務(wù)用戶的軟件，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。

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