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智能語音外呼機(jī)器人（篩選意向客戶24小時(shí)服務(wù)）

原創(chuàng)

2023/06/12 10:10:14

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2028

本文摘要

智能語音外呼機(jī)器人是一款可替代人工外呼，進(jìn)行銷售、推廣、推廣活動(dòng)的一款智能外呼機(jī)器人。支持批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，一天可打出1000通電話，通話錄音回放，工作效率高。

智能語音外呼機(jī)器人是一款可替代人工外呼，進(jìn)行銷售、推廣、推廣活動(dòng)的一款智能外呼機(jī)器人。支持批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，一天可打出1000通電話，通話錄音回放，工作效率高。

智能語音外呼機(jī)器人

外呼范圍廣

1、自動(dòng)語音識別，客戶說什么就是什么，準(zhǔn)確快速，不會(huì)有語言上的偏差。

2、每天可呼1000通電話，平均每分鐘可撥打6-8個(gè)電話。

一般一個(gè)電話的等待時(shí)間為3-5秒。機(jī)器人的通話質(zhì)量高，聲音清晰響亮，反應(yīng)速度快。

3、客戶分類：支持批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一條數(shù)據(jù)可以導(dǎo)入上百條數(shù)據(jù)，支持客戶分類管理(A類客戶、C類客戶)。能通過分類進(jìn)行篩選意向客戶，這樣大大提高了工作效率。

4、記錄通話錄音：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每一通電話進(jìn)行錄音，自動(dòng)保存并實(shí)時(shí)回放，方便員工進(jìn)行回訪回訪和后期營銷。

效率高

1.支持每天可撥打1000通電話，而人工外呼每天大約200-300通電話，相關(guān)工作效率翻倍。

2.可以幫助企業(yè)篩選客戶，有意向的客戶會(huì)被自動(dòng)分類為意向客戶，然后由專人跟進(jìn)，這樣就可以有效提升了轉(zhuǎn)化率。

3.可以7*24小時(shí)工作，只要客戶有需求就會(huì)隨時(shí)聯(lián)系到企業(yè)。

成本低

1、撥打成本：一臺(tái)外呼機(jī)器人的每年成本大概在8000元左右，一路機(jī)器人可以頂?shù)蒙?-5個(gè)人工，尤其是高重復(fù)類工作的客服人員。

2、篩選成本：自動(dòng)將客戶分類，將意向客戶分配到銷售人員的微信號上，在需要人工跟進(jìn)的時(shí)候，可以通過電話進(jìn)行回訪。

3、回訪成本：自動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，并且錄音上傳到系統(tǒng)中。

無情緒

1.通話過程中無情緒，無任何抱怨、不滿，也不會(huì)有情緒上的波動(dòng)。

2.打電話的過程中可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，比如客戶是否方便接聽電話等，靈活調(diào)整撥打電話的方式。

3.根據(jù)客戶的實(shí)際情況，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下一步業(yè)務(wù)意向判斷，避免了無腦式撥打電話。

4.如果遇到比較難搞的客戶，可以選擇機(jī)器人自動(dòng)語音介紹業(yè)務(wù)，解放雙手和眼睛。

5.不會(huì)因?yàn)楸煌对V或被標(biāo)記而被封號。

6.系統(tǒng)自帶錄音功能，可回放通話內(nèi)容、語音語調(diào)等，方便對座席進(jìn)行考核和管理。

7.智能語音質(zhì)檢，可以檢測人工通話過程中都服務(wù)質(zhì)量，也可以對機(jī)器人客服回復(fù)進(jìn)行質(zhì)檢，不斷改善服務(wù)話術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)能力。

8.系統(tǒng)自動(dòng)生成通話記錄表，方便查看統(tǒng)計(jì)。

無需休息

當(dāng)工作繁忙時(shí)，想要休息?不可能的，電話銷售的工作時(shí)間是不固定的，而且也沒有太多休息時(shí)間，這就導(dǎo)致很多人都會(huì)在工作一段時(shí)間后出現(xiàn)倦怠，而智能外呼機(jī)器人卻能避免這樣的情況，它可以24小時(shí)工作，并且能保持較高的工作效率，不會(huì)因?yàn)槊β刀鴮?dǎo)致疲憊，大大提升了銷售人員的工作效率。

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