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智能電話機(jī)器人哪個(gè)好?看準(zhǔn)這些核心功能

原創(chuàng)

2023/03/29 17:38:01

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1855

本文摘要

一款智能電話機(jī)器人，可以讓您的銷售效率提高N倍，讓業(yè)績(jī)翻N倍。智能打電話機(jī)器人就是智能語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)深度融合后衍生出來的一種產(chǎn)品服務(wù)模式，它主要包括 AI (人工智能)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)等核心要素，其目的是讓人工智能應(yīng)用于與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)行業(yè)場(chǎng)景中。

一款智能電話機(jī)器人，可以讓您的銷售效率提高N倍，讓業(yè)績(jī)翻N倍。智能打電話機(jī)器人就是智能語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)深度融合后衍生出來的一種產(chǎn)品服務(wù)模式，它主要包括 AI (人工智能)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)等核心要素，其目的是讓人工智能應(yīng)用于與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)行業(yè)場(chǎng)景中。

智能電話機(jī)器人哪個(gè)好

智能電話機(jī)器人的核心功能是：通過人機(jī)對(duì)話與客戶進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)電話銷售;通過人工智能算法技術(shù)分析潛在客戶特征、工作軌跡等數(shù)據(jù);并進(jìn)行分類;然后根據(jù)客戶意愿度和需求度進(jìn)行智能分配;再對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。

1、多行業(yè)客戶分類

自動(dòng)識(shí)別不同行業(yè)的客戶，智能分析意向度。

如：汽車行業(yè)，電話接通率高達(dá)90%以上，并可以快速篩選意向度較高的客戶。

如：醫(yī)療行業(yè)，電話接通率85%以上。

如：房地產(chǎn)行業(yè)，接通率85%以上;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通話成功率100%。

(多個(gè)行業(yè)可以進(jìn)行交叉使用)這樣可以做到讓企業(yè)有更多的時(shí)間來挖掘潛在客戶，降低銷售成本。

2、意向回訪和智能分配

1)識(shí)別客戶意向，智能分配意向客戶;

2)客戶意向等級(jí)分類顯示，一目了然;

3)智能分配方案展示，自動(dòng)生成報(bào)表;

4)自動(dòng)生成營(yíng)銷話術(shù);

5)自動(dòng)營(yíng)銷跟進(jìn)，主動(dòng)營(yíng)銷提升效率。

智能電話機(jī)器人哪個(gè)好

3、客戶自動(dòng)分類

通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，可以自動(dòng)識(shí)別出客戶的意向度，根據(jù)客戶的不同屬性進(jìn)行不同類別地匹配。

客服機(jī)器人會(huì)給您發(fā)一份客戶標(biāo)簽，您只需要按照需求去設(shè)置即可。

如果你覺得這個(gè)功能不太實(shí)用，我們還有更厲害的，它還可以根據(jù)客戶所處行業(yè)、工作軌跡去自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)的話術(shù)資源。

例如，智能電話機(jī)器人接到了某金融機(jī)構(gòu)的預(yù)約咨詢。”

然后它會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)模板內(nèi)容，讓你根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

4、自動(dòng)篩選電話

客戶意向度分析完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)篩選出意向度較高的電話，并分配給銷售人員。

銷售人員接到這些電話，不用再打電話進(jìn)行二次篩選了。

而以前的傳統(tǒng)人工打的都是簡(jiǎn)單的電話記錄，并且很多人連聽都沒聽過這個(gè)產(chǎn)品。

在如今的時(shí)代里，想要獲得更多客戶的信任和關(guān)注，就必須用更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品去打動(dòng)客戶，所以智能機(jī)器人是必不可少的。

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