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電話銷售電銷系統(tǒng)

公司的銷售人員為了提高工作效率，往往是使用傳統(tǒng)的電話銷售模式，通過員工不斷的打電話給客戶，這樣做雖然可以提升外呼量，但由于每天都外呼量大，在通話過程中難免會有很多不可控因素，比如客戶的不配合、員工的情緒波動、接通率等問題。缺點(diǎn)非常明顯，于是許多公司引進(jìn)一套電話銷售電銷系統(tǒng)。以此來提升銷售人員的工作效率和客戶溝通效率，讓銷售人員更有耐心地為客戶服務(wù)。

電話銷售電銷系統(tǒng)

電話語音通知平臺(自動撥打，語音播報)

電話語音通知平臺，通過將手機(jī)號碼與特定號碼進(jìn)行綁定，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)來電時自動撥打電話、自動播報短信、自動撥打指定電話、自動查詢最近聯(lián)系人等功能，該系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大、操作簡單等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于各電商、物流、企業(yè)單位、教育培訓(xùn)等各種行業(yè)。

電話語音通知平臺

電話智能呼叫

電話語音通知平臺可以對所有的號碼進(jìn)行智能呼叫，用戶可以通過平臺對需要撥打的號碼進(jìn)行一鍵撥出，并且能夠根據(jù)用戶的需求設(shè)置來選擇撥號的頻率，系統(tǒng)可以自動按照設(shè)定的規(guī)則來進(jìn)行撥號，撥出時系統(tǒng)會有語音提示，用戶也可以根據(jù)語音提示來操作。

短信通知

當(dāng)電話撥打到指定號碼后，將自動彈出通知短信，提醒客戶注意接聽。另外，系統(tǒng)可根據(jù)客戶的需求設(shè)置不同的通知內(nèi)容，包括：溫馨提示、促銷短信、廣告宣傳、生日祝福、節(jié)假日祝福等。

短信通知最大的優(yōu)勢就是它可以在用戶沒有察覺的情況下發(fā)送到指定號碼，這樣可以讓企業(yè)隨時掌握用戶的動態(tài)，從而更好地把握客戶。

語音播報

電話語音通知平臺，可以設(shè)置每個客戶來電時自動播報一條信息，主要內(nèi)容包括：

1.客戶姓名，所在部門及工作崗位

2.客戶的基本信息(如：客戶姓名、部門、職位等)

3.通知內(nèi)容：通知內(nèi)容可以是文字，也可以是語音、圖片等形式。

4.通知內(nèi)容可以在后臺進(jìn)行修改。

用戶管理

可根據(jù)企業(yè)自身情況對用戶進(jìn)行設(shè)置，例如：給某個手機(jī)號碼設(shè)置為來電語音提醒、給某個手機(jī)號碼設(shè)置為短信通知為黑名單為未接來電提醒等。

數(shù)據(jù)分析

通過對接通率、通話時長、呼叫次數(shù)、來電時長等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可隨時了解系統(tǒng)使用情況，并根據(jù)用戶的反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。

電話語音通知平臺系統(tǒng)，將呼叫中心與業(yè)務(wù)辦理緊密結(jié)合起來，解決了客戶跑營業(yè)廳的問題，為客戶提供了方便快捷的服務(wù)。該系統(tǒng)具備較高的穩(wěn)定性和可靠性，安全性強(qiáng)，不僅可以有效解決客戶對咨詢、投訴、查詢等需求，同時還可以增加業(yè)務(wù)辦理效率和客戶滿意度。目前該系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于金融、保險、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、物流快遞等多個行業(yè)中。

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