中文字幕在线观看亚洲视频,亚洲一,二,三区在线观看,亚洲国产成人精品,亚洲av天堂av在线成人播放,综合亚洲av图片区

^{<thead id="te6bg"></thead>}

當(dāng)前位置：首頁(yè) > tags > ai機(jī)器人外呼

ai機(jī)器人外呼

ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的用于電話(huà)客服工具的系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)AI智能語(yǔ)音外呼，利用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互，將外呼工作交由機(jī)器人完成。系統(tǒng)具備：語(yǔ)音識(shí)別、情感識(shí)別、語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜、自動(dòng)問(wèn)答、人機(jī)對(duì)話(huà)、語(yǔ)音合成等技術(shù)。能夠通過(guò)話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一溝通，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升轉(zhuǎn)化率。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)置。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便，上手快，幫助企業(yè)提高工作效率。

外呼機(jī)器人是什么(實(shí)現(xiàn)原理與功能)

外呼機(jī)器人是一種通過(guò)真人錄音、真人語(yǔ)音等方式，自動(dòng)外呼的客服機(jī)器人系統(tǒng)。它可以將你的電話(huà)自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字，同時(shí)與你進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)?？梢愿鶕?jù)客戶(hù)需求，選擇機(jī)器人的語(yǔ)言類(lèi)型，進(jìn)行針對(duì)性話(huà)術(shù)外呼，通過(guò) AI智能技術(shù)幫助企業(yè)提升工作效率。

外呼機(jī)器人是什么

外呼機(jī)器人系統(tǒng)可以為企業(yè)提供自動(dòng)撥號(hào)、客戶(hù)分類(lèi)、自動(dòng)外呼、智能語(yǔ)音識(shí)別、智能統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)效率提升、成本控制、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等目的。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，為企業(yè)提供銷(xiāo)售線(xiàn)索和客戶(hù)的跟進(jìn)服務(wù)，助力企業(yè)更好地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

外呼機(jī)器人主要有以下功能：

智能對(duì)話(huà)

外呼機(jī)器人通過(guò)對(duì)文本的理解和分析，實(shí)現(xiàn)了智能化對(duì)話(huà)，讓人與機(jī)器之間的對(duì)話(huà)更有溫度。例如，當(dāng)客戶(hù)提出某個(gè)問(wèn)題時(shí)，機(jī)器人會(huì)立即回答，并且支持用戶(hù)隨時(shí)打斷。在對(duì)話(huà)過(guò)程中，機(jī)器人也可以通過(guò)“聽(tīng)”和“說(shuō)”理解客戶(hù)的意圖。這就讓客戶(hù)感受到了機(jī)器人的誠(chéng)意，促進(jìn)了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任。

此外，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行針對(duì)性話(huà)術(shù)外呼，在對(duì)話(huà)中為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，根據(jù)不同的產(chǎn)品、不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化話(huà)術(shù)推薦。還可以根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高企業(yè)銷(xiāo)售效率。

一鍵撥號(hào)

根據(jù)設(shè)定的時(shí)間，自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)，并在電話(huà)接通后自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工坐席。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)將通話(huà)記錄保存在云端，方便企業(yè)查詢(xún)和管理。

1.全流程打通：系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間，自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)并在通話(huà)結(jié)束后記錄通話(huà)過(guò)程中的客戶(hù)資料，包括客戶(hù)基本信息、聯(lián)系方式等。

2.多種類(lèi)型：系統(tǒng)支持按照不同類(lèi)型的號(hào)碼自動(dòng)撥打電話(huà)，包括號(hào)碼段、手機(jī)號(hào)等，還支持用戶(hù)自定義撥打號(hào)碼。

自動(dòng)通話(huà)錄音

電話(huà)客服人員每天要撥打大量的電話(huà)，但很多時(shí)候電話(huà)客服人員并不知道每通電話(huà)的通話(huà)內(nèi)容，所以對(duì)一些重要的通話(huà)內(nèi)容是無(wú)法進(jìn)行記錄的。如果將這些通話(huà)記錄保存下來(lái)，既浪費(fèi)了時(shí)間又不利于工作效率的提升。

外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題，在打完電話(huà)之后，外呼機(jī)器人會(huì)自動(dòng)將通話(huà)錄音轉(zhuǎn)成文字，并保存在云端，企業(yè)可以通過(guò)關(guān)鍵詞查詢(xún)回放。在遇到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，企業(yè)可以隨時(shí)查看通話(huà)內(nèi)容和錄音。

將通話(huà)內(nèi)容實(shí)時(shí)同步到后臺(tái)系統(tǒng)中，讓企業(yè)管理者對(duì)員工的工作情況有清晰了解。這樣企業(yè)就可以及時(shí)掌握員工工作情況，從而進(jìn)行有效地管理。

通話(huà)統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)可對(duì)不同的外呼渠道，如人工外呼、機(jī)器人外呼、呼叫中心外呼等，進(jìn)行通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、接通率統(tǒng)計(jì);同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總，方便企業(yè)進(jìn)行管理和銷(xiāo)售分析。

客戶(hù)資源管理

幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，支持不同等級(jí)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)企業(yè)需要銷(xiāo)售人員對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒銷(xiāo)售人員，并根據(jù)客戶(hù)的意向度，及時(shí)更新客戶(hù)信息。