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網頁上的客服系統(tǒng)有哪些

原創(chuàng)

2023/09/08 16:03:05

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

網頁客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和客戶進行在線溝通，從而降低線索流失率。通過系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得更多的訪客流量，實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。并且網頁客服系統(tǒng)在設計上有很大的靈活性，可以根據(jù)不同行業(yè)進行定制。

網頁客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和客戶進行在線溝通，從而降低線索流失率。通過系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得更多的訪客流量，實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。并且網頁客服系統(tǒng)在設計上有很大的靈活性，可以根據(jù)不同行業(yè)進行定制。

網頁上的客服系統(tǒng)有哪些

網頁上的客服系統(tǒng)有哪些呢?下面就由天博士給大家介紹下。

天潤融通

天潤融通是一款專業(yè)的客服系統(tǒng)，一鍵接入網站、APP、企業(yè)微信、小程序等多個平臺，電腦端網址登錄即可使用和設置相關功能，支持移動端APP下載登錄，隨時隨地訪問后臺，完成咨詢接待工作。

采用成熟的技術架構，功能強大，具有高可用性、高擴展性、高安全性。進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對企業(yè)運營管理提供輔助決策支持。也可以根據(jù)企業(yè)的需求定制開發(fā)，打造專屬的客服系統(tǒng)。

適用于各行業(yè)企業(yè)，包括但不限于電商、教育培訓、金融保險、醫(yī)療醫(yī)藥、企業(yè)服務等。在使用過程中，可以快速提升網站流量，增強訪問體驗感，促進銷售轉化。能提供技術支持服務，幫助企業(yè)順利運營。

環(huán)信云

環(huán)信云客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)搭建一套適用于業(yè)務的即時通訊軟件，基于云服務，無需下載安裝，即可直接使用功能。

功能包含文字、圖片、語音、視頻等溝通方式，支持語音、視頻和文字三種溝通方式，并支持用戶登錄時選擇不同的溝通方式對應不同的話術。

當對話溝通時，系統(tǒng)會自動識別出對方的身份，并根據(jù)設置的話術進行回復。針對問題可以在聊天窗口中實時展開對話。適用于業(yè)務繁忙或者臨時有接待需求的場景，并且通過文字、語音、視頻等多種溝通方式提升滿意度。

live800

live800是一款知名的企業(yè)級客戶服務管理軟件，旨在幫助企業(yè)快速搭建基于互聯(lián)網的服務系統(tǒng)，為企業(yè)提供統(tǒng)一、專業(yè)、高效的服務。通過互聯(lián)網為企業(yè)提供服務管理的軟件，主要針對企業(yè)服務、軟件產品銷售等領域。

訪客一旦進入網站，Live800自動為訪客和客服搭建溝通平臺，并向訪客發(fā)送有針對性的消息，即刻建立有效對話，吸引訪客進行在線交流。通過自動主動對話聯(lián)系訪客，大大增加獲客機會與更多的銷售機會。支持訪客多場景觸發(fā)，實時提醒關注，精細到訪客開始對話、訪客請求對話、訪客發(fā)送消息等行為。不漏掉每個重要的場景，隨時關注訪客。

其中客戶包括易方達、阿迪達斯、廣汽本田等各領域知名企業(yè)。

live800界面清晰，分類明確，包括核心功能，使用性價比高。

網頁上的客服系統(tǒng)有哪些

營銷一體化系統(tǒng)

營銷一體化系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)解決獲客難、轉化難、成本高等問題。通過營銷一體化系統(tǒng)，企業(yè)可以和客戶建立長期的合作關系，并且將資源進行整合，實現(xiàn)信息共享、資源共享和資源互補。企業(yè)可以通過營銷一體化系統(tǒng)，提高銷售業(yè)績，減少營銷成本。

統(tǒng)一知識庫

網頁客服系統(tǒng)，可以在統(tǒng)一知識庫中展示企業(yè)的所有產品信息和服務信息，并且可以對這些產品和服務進行分類。當需要咨詢的時候，可以直接通過搜索引擎進行查詢，可以節(jié)省用戶在多個網站尋找自己所需產品的時間。

以上就是天博士為大家介紹的五款網頁上的客服系統(tǒng)，它們都具有各自的優(yōu)勢和特點。當然，在實際使用中，企業(yè)還需要根據(jù)自身需求來選擇，這樣才能更好地提高工作效率。企業(yè)在選擇時，也需要綜合考慮其功能、性能、價格等方面因素。只有選擇最適合自己企業(yè)的統(tǒng)，才能讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

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