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全渠道在線客服系統(tǒng)助力企業(yè)高效拓客方式有哪些？

原創(chuàng)

2022/03/24 11:13:33

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 1763

本文摘要

在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)推廣獲客的載體,在企業(yè)客戶(hù)增長(zhǎng)方面承擔(dān)著至關(guān)重要的推動(dòng)作用，現(xiàn)在市面上可選擇在線客服系統(tǒng)也很多,但很少有全渠道協(xié)同、全場(chǎng)景管理的客服系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)借助在線客服先進(jìn)和自動(dòng)化的功能，一位客服可以同時(shí)接待多位客戶(hù)，這意味著在可以降低客戶(hù)服務(wù)成本的同時(shí)，不會(huì)危及服務(wù)的質(zhì)量，那么全渠道在線客服系統(tǒng)助力企業(yè)高效拓客方式有哪些?

目前在線客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛運(yùn)用于政府機(jī)構(gòu)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)以及電子商務(wù)等各行各業(yè)，也正因?yàn)樵诰€客服的出現(xiàn)，才使得我們和客戶(hù)之間的聯(lián)系更加及時(shí)有效，確保每個(gè)客戶(hù)都不被遺漏。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道除了網(wǎng)站以外，還有微信、小程序、抖音等等，所以想要有更多的獲客機(jī)會(huì)，客服系統(tǒng)是必不可少的。

天潤(rùn)融通在線客服系統(tǒng)你可以去了解下，可以實(shí)現(xiàn)全渠道對(duì)接，強(qiáng)大API，多種對(duì)接方式。PC、H5、公眾號(hào)、今日頭條、百度營(yíng)銷(xiāo)通、抖音、快手、廣點(diǎn)通、小程序、APPSDK等，多渠道快速接入，智能識(shí)別對(duì)話場(chǎng)景，深度挖掘客戶(hù)需求，還是挺智能專(zhuān)業(yè)的。

天潤(rùn)融通也根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀推出了高效獲客的在線客服產(chǎn)品,全渠道協(xié)同包含了(電話、微信、App、網(wǎng)頁(yè)等全渠道接入。專(zhuān)業(yè)級(jí)呼叫中心，語(yǔ)音平滑切換在線，溝通無(wú)縫。座席可網(wǎng)頁(yè)、App、微信多個(gè)入口接入，即時(shí)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo));

可以按需使用(無(wú)需自建系統(tǒng)，無(wú)需一次性費(fèi)用投入，按需付費(fèi)，進(jìn)退靈活，功能齊全，按需定制，減少開(kāi)發(fā)對(duì)接時(shí)間，輕松使用);全場(chǎng)景管理(客戶(hù)全渠道行為全記錄，唯一客戶(hù)檔案跨渠道流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，客戶(hù)體驗(yàn)流暢一致。接入、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、客戶(hù)資料、工單、數(shù)據(jù))。

一款簡(jiǎn)單又全面的產(chǎn)品服務(wù),帶來(lái)的不僅是效率的提升,更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工具化的高效應(yīng)用,來(lái)鼓希望成為所有企業(yè)成長(zhǎng)路上的忠實(shí)合作伙伴,并與企業(yè)共同成長(zhǎng),為企業(yè)帶來(lái)更高的核心價(jià)值。

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