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語音打電話軟件(云呼叫中心系統(tǒng)推薦)

原創(chuàng)

2023/05/11 15:48:45

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2624

本文摘要

企業(yè)電話營銷，需要專業(yè)的語音電話系統(tǒng)，幫助客戶自動(dòng)撥打電話，那么什么樣的語音電話系統(tǒng)比較好呢?市面上比較多的語音電話系統(tǒng)是云呼叫中心系統(tǒng)，作為專業(yè)的呼叫系統(tǒng)，擁有自動(dòng)撥號，多線路接入，通話錄音等功能。

企業(yè)電話營銷，需要專業(yè)的語音電話系統(tǒng)，幫助客戶自動(dòng)撥打電話，那么什么樣的語音電話系統(tǒng)比較好呢?市面上比較多的語音電話系統(tǒng)是云呼叫中心系統(tǒng)，作為專業(yè)的呼叫系統(tǒng)，擁有自動(dòng)撥號，多線路接入，通話錄音等功能。

語音打電話軟件

推薦天潤融通云呼叫中心系統(tǒng)，是一種基于云計(jì)算模式的呼叫中心系統(tǒng)。它具備一個(gè)專業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，通過將客戶信息錄入到外呼系統(tǒng)中，并設(shè)置自動(dòng)外呼計(jì)劃和任務(wù)，座席人員撥打客戶電話時(shí)，外顯真實(shí)號碼給客戶。當(dāng)客戶確認(rèn)收貨時(shí)，就可以轉(zhuǎn)接到客戶手機(jī)上了。這套系統(tǒng)使用方便、靈活、成本低、功能強(qiáng)大、安全穩(wěn)定。

自動(dòng)撥號

云呼叫中心系統(tǒng)的自動(dòng)撥號功能，可以將人工撥號過程自動(dòng)化，只需將客戶資料錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動(dòng)從企業(yè)通訊錄中篩選出有意向的客戶，并根據(jù)客戶所在的地區(qū)，自動(dòng)撥號給客戶。系統(tǒng)在接通客戶電話時(shí)會顯示為真實(shí)手機(jī)號碼，并將電話轉(zhuǎn)接到座席人員手機(jī)上，座席人員可以根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇是否接聽電話。云呼軟件通過對接運(yùn)營商線路、第三方語音線路等多種線路資源，可以根據(jù)客戶需求隨意切換線路。

多線路

目前國內(nèi)比較正規(guī)的企業(yè)都會有自己的主叫號碼，因?yàn)槭褂米约旱奶柎a，可以避免因?yàn)橥夂粝到y(tǒng)產(chǎn)生的一些問題，可以有效避免封號。而云呼叫中心系統(tǒng)在主叫號碼和被叫號碼之間都有一個(gè)虛擬號，外顯真實(shí)號，不會產(chǎn)生通話記錄。這樣就可以解決很多外呼系統(tǒng)存在的問題，同時(shí)還能提高客戶的接通率。

通話錄音

1、通話錄音功能可以幫助企業(yè)快速地找到投訴電話，進(jìn)行快速處理。

2、錄音文件可通過手機(jī)端或電腦端實(shí)時(shí)查看，隨時(shí)了解客戶對服務(wù)的滿意度。

3、當(dāng)有客戶投訴時(shí)，公司可以根據(jù)錄音文件找到投訴電話的相關(guān)人員，快速處理投訴事宜。

4、錄音文件可隨時(shí)下載查看，避免公司錯(cuò)失重要信息。

語音打電話軟件

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是企業(yè)電話營銷系統(tǒng)的核心，也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。云呼叫中心系統(tǒng)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，可以幫助企業(yè)了解每一位坐席的工作情況和銷售情況，而且還可以根據(jù)客戶意向的程度進(jìn)行分類，分類好的客戶可以精準(zhǔn)地推送到銷售人員手中，也可以根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)地跟進(jìn)。

安全性高

1、采用運(yùn)營商提供的線路，不會封卡，不會被檢測，是正規(guī)合法的線路。

2、將語音、數(shù)據(jù)、視頻結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合，更好地挖掘客戶價(jià)值。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要自定義定制外呼系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展、電話回訪等。

4、提供給客戶一鍵外顯號碼給客戶，保護(hù)了客戶隱私。

5、提供通話錄音功能，對通話進(jìn)行全程錄音，并支持一鍵導(dǎo)出和下載錄音文件。

6、完善的售后服務(wù)體系，有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來支持云呼叫中心系統(tǒng)的使用和維護(hù)，為企業(yè)提供7*24小時(shí)不間斷的售后服務(wù)支持。

以上就是關(guān)于“語音打電話軟件”的相關(guān)內(nèi)容介紹了，企業(yè)在選擇語音電話系統(tǒng)時(shí)，要根據(jù)自己公司的實(shí)際需求進(jìn)行選擇，語音電話系統(tǒng)是一個(gè)非常專業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)可以考慮專業(yè)的語音電話系統(tǒng)，這樣才能提高工作效率。

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