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400電話外呼軟件(企業(yè)可信度、效率更高)

原創(chuàng)

2023/05/11 15:49:25

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

400電話外呼軟件是一款專為企業(yè)提供400電話接入的專業(yè)軟件，是企業(yè)辦理400電話業(yè)務的必備工具。400電話可以提高企業(yè)可信度，接通率、成交率會更高。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電話外呼軟件越來越普及，電銷行業(yè)的興起也離不開它，對于企業(yè)來說，功能越強大，企業(yè)的電話銷售成本就會越低。

400電話外呼軟件

400電話結(jié)合外呼系統(tǒng)，可以綁定在相應的手機、座機上，進行外呼，可以實現(xiàn)一個號碼對應多個號碼，客戶只需要撥打?qū)柎a即可接通企業(yè)，主要用于企業(yè)業(yè)務推廣、廣告營銷、市場調(diào)研等領(lǐng)域。

下面來看一下外呼軟件都有哪些功能

來電彈屏

外呼軟件支持來電彈屏，當用戶來電時，軟件會自動彈出該用戶的通話記錄，讓客戶可以通過聊天窗口了解到客戶的基本信息和溝通情況。對于企業(yè)來說，它可以利用來電彈屏功能來維護客戶關(guān)系，更好的為企業(yè)服務。來電彈屏功能可以提升企業(yè)的工作效率，還能提升企業(yè)的服務質(zhì)量。

電話彈屏分為兩種，一種是文字彈屏，一種是圖片彈屏。文字彈屏可以添加文字消息到該條彈屏上，讓客戶第一時間了解到企業(yè)信息;圖片彈屏可以將客服提供的產(chǎn)品或者服務圖片插入到彈窗中，讓客戶看到更全面的產(chǎn)品或者服務內(nèi)容。

另外在客戶咨詢過程中，客服還可以通過電話彈屏向客戶進行語音回復、文字回復、圖片回復等操作。

通話錄音

通話錄音功能是指軟件在進行400電話撥出時，會將撥打的電話信息錄制到錄音文件中，并以文本的形式保存在服務器上，方便日后進行查詢和分析。當用戶需要查找通話錄音時，只需要點擊錄音文件就可以打開相應的錄音文件，而且錄音文件還可以設置保存期限，這就給企業(yè)日后的工作提供了很大的便利。

企業(yè)在進行400電話業(yè)務辦理時，可以選擇外呼軟件，它不僅支持話單查詢、通話錄音等功能，而且還支持自定義錄音規(guī)則，可根據(jù)企業(yè)需求進行設置。

400電話外呼軟件