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智能客服機(jī)器人有哪些廠商?

原創(chuàng)

2023/03/22 15:07:59

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2630

本文摘要

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的智能機(jī)器人走進(jìn)了人們的生活，讓人們的工作變得更加輕松和高效。智能客服機(jī)器人也是其中一種，它通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，并提供更好的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。智能客服機(jī)器人可以提高客服效率，幫助企業(yè)節(jié)省成本。那么，在眾多的智能客服機(jī)器人廠商中有哪些值得選擇呢?

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的智能機(jī)器人走進(jìn)了人們的生活，讓人們的工作變得更加輕松和高效。智能客服機(jī)器人也是其中一種，它通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，并提供更好的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。智能客服機(jī)器人可以提高客服效率，幫助企業(yè)節(jié)省成本。那么，在眾多的智能客服機(jī)器人廠商中有哪些值得選擇呢?

智能客服機(jī)器人有哪些廠商

對(duì)于智能客服機(jī)器人廠商來(lái)說(shuō)，首先要考慮其技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量。畢竟這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、天潤(rùn)融通

天潤(rùn)融通是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域的科技公司之一，從成立之初就一直致力于以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心，自主研發(fā)了一系列智能產(chǎn)品和解決方案，包括智能客服機(jī)器人、數(shù)據(jù)分析和處理平臺(tái)等。天潤(rùn)融通已經(jīng)服務(wù)了眾多大型企業(yè)，如太平洋保險(xiǎn)，寶馬中國(guó)，拜爾中國(guó)等，幫助他們解決了企業(yè)發(fā)展中的很多問(wèn)題。

在市場(chǎng)上，天潤(rùn)融通是以自主研發(fā)產(chǎn)品為主的，所以在市場(chǎng)上具備靈活的優(yōu)勢(shì)。天潤(rùn)融通在行業(yè)內(nèi)有著良好的口碑和知名度，同時(shí)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平也比較高。

此外，還擁有非常強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這讓天潤(rùn)融通擁有了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，更適合那些需要長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)。

二、live800

live800智能客服機(jī)器人，是一個(gè)人工智能平臺(tái)，以對(duì)話方式，讓企業(yè)在無(wú)需人工干預(yù)的情況下，與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的即時(shí)溝通。live800智能客服機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音、文本和圖像與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，從而為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

在功能上，支持聊天、問(wèn)答、機(jī)器人助理、工單、 CRM等多個(gè)功能。它不僅可以與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話，還可以作為智能助理輔助員工為企業(yè)服務(wù)。

在運(yùn)營(yíng)上，已成功應(yīng)用于電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為電商平臺(tái)提供7x24小時(shí)全天候客服服務(wù)，幫助企業(yè)提高客服效率和響應(yīng)速度。

在價(jià)格上，價(jià)格非常便宜。不過(guò)，該公司還提供免費(fèi)試用服務(wù)。

三、環(huán)信云客服

環(huán)信云客服是中國(guó)領(lǐng)先的智能客服、在線營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，致力于幫助企業(yè)和組織提升客戶(hù)服務(wù)水平和業(yè)績(jī)。環(huán)信云客服提供了完整的技術(shù)體系，包括基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和服務(wù)。

環(huán)信云客服可以實(shí)現(xiàn)在線客服、自助服務(wù)等多種場(chǎng)景應(yīng)用，為企業(yè)提供智能高效的客戶(hù)服務(wù)。不僅支持多場(chǎng)景的呼叫中心業(yè)務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的客戶(hù)管理、坐席管理等功能。環(huán)信云客服系統(tǒng)采用微服務(wù)架構(gòu)，支持跨區(qū)域部署和數(shù)據(jù)異地容災(zāi)，保證了系統(tǒng)的高可用性。

以上是對(duì)智能客服機(jī)器人廠商的簡(jiǎn)單介紹，如果有需求，可以隨時(shí)聯(lián)系我們。

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