‘要’
1. 保持界面的統(tǒng)一性
UX的一大原則就是維持整個(gè)界面的流暢體驗(yàn)。網(wǎng)站所有頁(yè)面的風(fēng)格和觀感應(yīng)該保持一致：導(dǎo)航條、配色、字體、書寫風(fēng)格都需要考慮到這一點(diǎn)。
Tips： 一致性是把雙刃劍，如果一開始設(shè)計(jì)沒打下好基礎(chǔ)，之后再想統(tǒng)一反而會(huì)得不償失，因此易用性的優(yōu)先級(jí)要比一致性更高。
2. 設(shè)計(jì)易用的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)
導(dǎo)航是用戶易用性的基石，良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)對(duì)用戶能找到他們需要的內(nèi)容非常關(guān)鍵
Tips:
克制最高層級(jí)導(dǎo)航的內(nèi)容：首層導(dǎo)航不要超過(guò)7個(gè)菜單，同時(shí)再輔以合理的二級(jí)導(dǎo)航
導(dǎo)航菜單需要清晰的命名： 使用用戶熟悉的詞匯來(lái)命名U
優(yōu)化用戶抵達(dá)目標(biāo)的層級(jí)： 用戶最多點(diǎn)三次就能訪問到目標(biāo)頁(yè)面
網(wǎng)站頁(yè)底也有導(dǎo)航條：用戶習(xí)慣于在頁(yè)底看到導(dǎo)航和聯(lián)系信息
3. 調(diào)整已訪問的鏈接顏色
如果用戶點(diǎn)過(guò)的鏈接沒有變色，也許會(huì)造成重復(fù)訪問，因此顏色的變化可以讓用戶意識(shí)到上一步的位置，來(lái)更好決定下一次點(diǎn)擊哪個(gè)鏈接。
4. 更方便用戶快速瀏覽
如今的用戶看網(wǎng)站，快速掃一下是常態(tài)，發(fā)現(xiàn)到感興趣的內(nèi)容才會(huì)停下了細(xì)細(xì)閱讀，因此設(shè)計(jì)好合理的視覺樣式能讓用戶快速瀏覽起來(lái)更爽，包括幫助用戶設(shè)置好聚焦點(diǎn)。
Tips:
避免大段文字： 對(duì)內(nèi)容合理分割，通過(guò)主標(biāo)題，子標(biāo)題有序分類。
給予核心要素更多視覺權(quán)重： 例如行動(dòng)召喚按鈕就需要讓用戶一眼就能看到，通過(guò)尺寸和顏色的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
遵循視覺習(xí)慣： 用戶一般是從上到下，從左到右瀏覽，因此F型或者Z型的設(shè)計(jì)更符合用戶的流量習(xí)慣。
網(wǎng)格化設(shè)計(jì)： 網(wǎng)格化設(shè)計(jì)也能提供用戶更好的瀏覽體驗(yàn)
5. 用心對(duì)待內(nèi)容
內(nèi)容和設(shè)計(jì)一樣重要，因此即使網(wǎng)站設(shè)計(jì)得再華麗精美，如果沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是金玉其外敗絮其中，設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是讓內(nèi)容和設(shè)計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
Tips:
確保網(wǎng)站上的內(nèi)容相關(guān)性
避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ).
6. 檢查網(wǎng)站錯(cuò)誤
以下問題需要仔細(xì)檢查：
檢測(cè)死鏈接. 404頁(yè)面會(huì)讓用戶感到困惑
檢查錯(cuò)別字
檢查多媒體內(nèi)容：確保圖片和視頻能正常加載
7. 減少選項(xiàng)
選擇用戶，用戶反而會(huì)越困惑從而不采取任何行動(dòng)。因此選項(xiàng)越少越好。Facebook采用分步驟的設(shè)計(jì)來(lái)減少選項(xiàng)
8. 提醒用戶向下翻動(dòng)屏幕
用戶往下翻得越多，就會(huì)在網(wǎng)站上停留更久，也就給了網(wǎng)站做內(nèi)容更多呈現(xiàn)給用戶的機(jī)會(huì)。然而，用戶只會(huì)在認(rèn)為內(nèi)容有趣的情況下才會(huì)滾屏。
Tip: 頁(yè)面上方的內(nèi)容需要給用戶帶來(lái)期待，高質(zhì)量的內(nèi)容自然會(huì)促使用戶繼續(xù)瀏覽。
9. 按鈕上的標(biāo)簽需要明確告知用戶下一步進(jìn)度
按鈕上的提示越明確，用戶會(huì)覺得越放心。而類似“提交”這樣的字眼無(wú)法讓用戶知曉，點(diǎn)擊按鈕之后到底會(huì)發(fā)生什么。下面第一個(gè)是反例，第二個(gè)就表達(dá)的很清楚
10. 設(shè)計(jì)要順其自然
如果一個(gè)元素看起來(lái)像鏈接或按鈕，但是卻沒法點(diǎn)擊，往往也會(huì)迷惑用戶
11. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)
如今用瀏覽器的設(shè)備中有超過(guò)50億臺(tái)移動(dòng)設(shè)備，因此確保用戶用不同大小的屏幕訪問頁(yè)面時(shí)都能獲得良好體驗(yàn)至關(guān)重要。
Tips:
核心信息易被發(fā)現(xiàn)： 移動(dòng)端用戶更想獲取具體信息，例如聯(lián)系方式和商品價(jià)格，確保這些信息不會(huì)被忽略
根據(jù)屏幕調(diào)整元素尺寸. 移動(dòng)端用戶用手指敲擊屏幕，所以類似按鈕這些元素需要增加尺寸，更方便被點(diǎn)擊。Since mobile users scroll and tap with their fingers, you may need to increase the size of interactive elements, such as buttons.
12. 設(shè)計(jì)測(cè)試
再好的設(shè)計(jì)也需要來(lái)自用戶的反饋，如果能找到幾個(gè)客觀用戶，仔細(xì)和他們聊聊，聽聽他們的反饋，看看他們是怎么用網(wǎng)站的，會(huì)給你不少的啟發(fā)。
‘不要’
1. 別讓用戶等著頁(yè)面加載
加載時(shí)間和用戶體驗(yàn)密不可分，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，47%的用戶認(rèn)為頁(yè)面需要在兩秒類加載完成，時(shí)間越久，用戶流失概率越高，因此不管是頁(yè)面還是APP，速度都是需要仔細(xì)考量的因素。
Tips:
加載時(shí)避免空白頁(yè)面：用一些有趣的內(nèi)容來(lái)留住用戶，例如加載進(jìn)度提示條
優(yōu)化圖片：. 圖片尤其是大的背景圖需要更多時(shí)間加載，不妨試試優(yōu)化圖片。
評(píng)估當(dāng)前加載速度：Google的工具PageSpeed Insights 不僅可以診斷網(wǎng)速，還可以給到合理的優(yōu)化建議
2. 不用對(duì)內(nèi)部鏈接設(shè)置新窗口打開
用戶對(duì)內(nèi)鏈和外鏈有著不同的預(yù)期，內(nèi)部鏈接最好在當(dāng)前標(biāo)簽打開，用戶可以使用后退按鈕返回。如果一定要打開新窗口，也需要在打開前預(yù)先給到提示，例如“在新窗口打開鏈接”
3. 字體切勿使用太多
的確有著好多好看的字體，但是同一個(gè)網(wǎng)站用了太多字體會(huì)迷惑用戶，甚至?xí)菒烙脩簟?br />
常見的做法是不要使用超過(guò)3種不同字體，也不要超過(guò)3種字體尺寸
4. 切勿濫用顏色
同字體一樣，顏色的使用也要十分克制，要注意顏色互相間的平衡，而顏色過(guò)多，平衡就越難達(dá)到.
Tip: 想想你打算喚醒用戶哪些情緒，有助于你挑選合適的配色方案。例如如果是銷售藥品，過(guò)于活潑亮麗的色彩就不太合適
5. 別過(guò)早彈出浮層/彈窗
很多網(wǎng)站剛一進(jìn)首頁(yè)，就迫不及待整個(gè)大彈窗，雖然有時(shí)難以避免，但至少請(qǐng)不要在用戶還沒讀清楚內(nèi)容前就彈好嗎?
Tip: 控制彈窗的節(jié)奏，在要求用戶做什么之前，得先證明你自己的價(jià)值。
6. 別使用不可靠的照片
使用真人照片更容易吸引用戶，人的大腦更容易注意到人臉，當(dāng)我們看到人臉，下意識(shí)里會(huì)有想和他們交談溝通的愿望。然而很多網(wǎng)站過(guò)度使用了真人照片，反而會(huì)傷害用戶體驗(yàn)
7. 別讓促銷喧賓奪主
頁(yè)面上廣告過(guò)多的話，用戶就不得不看廣告，最終導(dǎo)致跳失率大幅上升。因?yàn)橛脩魸撘庾R(shí)里對(duì)一切像廣告的內(nèi)容都選擇性忽略
8. 別使用背景音樂或默認(rèn)播放視頻
原因就是突如其來(lái)的音樂或視頻，往往會(huì)與用戶場(chǎng)景沖突。例如：在工作時(shí)，在公共場(chǎng)合，旁邊有人睡覺等等。
Tip: 把控制權(quán)交還給用戶，音樂默認(rèn)設(shè)置靜音，但是用戶可以自主條件音量，選擇播放或暫停按鈕。
9. 不要劫持滾屏
所謂劫持滾屏，就是和正常瀏覽器的翻頁(yè)滾屏效果不同，用戶會(huì)因?yàn)槭タ刂聘卸X得惱怒
10. 別使用水平翻頁(yè)
有些設(shè)計(jì)師喜歡標(biāo)新立異，使用水平翻頁(yè)。不幸的是，用戶對(duì)此的評(píng)價(jià)都很差，因?yàn)楹驼５氖褂昧?xí)慣完全不一樣，結(jié)果就是用戶都不會(huì)閱讀水平翻頁(yè)后的內(nèi)容
11. 不要為了美觀而喪失易用性
美觀始終是要讓位于易用的。舉個(gè)例子，用淺色的背景和文字，會(huì)讓用戶讀起來(lái)很費(fèi)勁。Google也犯過(guò)類似的錯(cuò)誤
Tip: 可以用工具檢查對(duì)比度 Color Contrast Checker
12. 使用閃閃發(fā)光的文字
在用GIF時(shí)，千萬(wàn)別用下面這種效果，很容易讓用戶厭煩。網(wǎng)站式行業(yè)動(dòng)態(tài)
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