call to action簡稱CTA
如果提供內容,那內容就是蚯蚓,蚯蚓只有被掛在魚鉤(cta)上,那才叫魚餌。
”
即使有沒有明顯的魚鉤,廣告只是讓用戶記住品牌名,這個品牌名就是搜索關鍵詞排名,如果你對用戶后續(xù)的行為沒有那么自信,也可以提示某個你想導流的電商平臺的搜索框,在搜索框內提示輸入的關鍵詞,要知道,用戶通??措娨暤臅r候,手機都是在伸手就觸及的地方。不管你是百度搜索還是電商搜索,都是可以找到產品,看產品的詳細介紹。電商詳情頁面需要對用戶進行詳細的介紹和說服,雖然主流電商都有追身的推薦功能,但是店鋪提供一個cta,引誘用戶的收藏或者加購物車送券,這樣如果用戶不是馬上下單購買,還有下一次和用戶互動的機會。
有些用戶的需求可能沒有那么強烈,但如果商品進了用戶的購物車,很可能下次用戶在買其他商品的時候,正好你的產品價格加上他急切要買的東西,可以享受一個滿減的優(yōu)惠,對于用戶的消費體驗來說,如果用戶要買的a產品是一個大件,但是用戶加上你的產品一起付款的時候,很可能給用戶感覺你的產品是免費的,即使你的產品成為用戶一個湊單的產品,用戶也會感覺享受一個比較大的折扣,尤其對于精明的女性用戶而言。這里的“搜索”“點擊進入詳情頁”“再詳情頁上下拖動”“加購”“收藏”“支付”,都是用戶的主動行為,但是要讓這樣的行為更加流暢,我們需要給點動力,或者給予潤滑,可以是直接的利益刺激,也可以是挑逗的語言。如果你注意到了這些環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),并有意識的去做這樣的事,可以給你帶來更高的轉化率和收益。
Cta不僅體現(xiàn)在上線,現(xiàn)實場景里面也有非常多的體現(xiàn),可以是一個箭頭、一個圖標或者是一句話。
宜家商場里的產品銷售模式,通過柔和而體貼的語言“請?zhí)上略囋?rdquo;、“打開抽屜看看”來召喚用戶的行為。如果用戶按照這樣的召喚采取了行動,那么用戶會增加對產品的觸覺體驗,感受也更加的全方位。于此相對,我們國人店內,不但少有這樣的提示,而且還有很多,“非請勿坐”,“貴重商品請勿觸摸”這樣不讓用戶行動的提示,有些東西,我不去感受,怎么會產生好感呢。尤其是對家具這樣的產品,用戶第一時間接觸的是視覺,之后的試坐,通過真實的體驗,會讓用戶對產品有多維度的認識,甚至會產生虛擬的擁有感,感覺這樣的產品已經是他的了,當用戶閉上眼睛的時候,其實正在想象,將周圍的環(huán)境從視覺中消除,想象這個產品已經在自己的家中,和虛擬現(xiàn)實的感覺是一樣的。讓屁股去影響腦袋,幫腦袋做決定。
我們在發(fā)布自媒體的內容的時候也是一樣,如果你希望用戶通過內容關注你的公眾號,進入你的流量池中。溫柔的做法是在文章的底部添加公眾號的二維碼,希望用戶長按識別二維碼關注,這也是cta,但是基本現(xiàn)在100%的公眾號都用這樣的行為。比這樣的方式稍微好一點的方式提示用戶下期的內容,這樣用戶為了下次也能第一時間看到你的內容,可能采取關注的行為。更加刺激和赤裸的做法是把文章分成上下兩部分,好像以前我們聽評書一樣,欲知后事如何,請聽下回分解。如果不想打破文章內容的完整性,那就在文末加上一個難猜的謎語,讓用戶不容易猜到答案,然后吸引用戶關注公眾號之后回復一個簡單的數(shù)字,然后自動推送答案,也能達到吸引用戶關注的目的。但是鉤子要發(fā)揮好的作用,更多的還是取決于產品和服務還有內容本身,也就是“餌”是否真的有誘惑力。如果沒有這樣的鉤子,那轉化的效果也就不好預期了。
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